中山国税税企通操作手册.docVIP

中山国税税企通操作手册 Version 1.0 2013-3-25 目 录 1 税企通使用 3 1.1 税企通安装 3 1.1.1 安装步骤 3 1.1.2 注意事项 5 1.2 登陆税企通 6 1.2.1 登陆界面 6 1.2.2 纳税人注册 7 1.2.3 找回密码 9 1.2.4 系统登录 9 1.3 初识税企通 9 1.3.1 软件信息 11 1.3.2 获取帮助 12 1.3.3 注销/退出 12 1.4 系统设置 12 1.4.1 基本设置 12 1.4.3 面板管理 16 1.4.4 环境检测 17 1.4.5联系人管理 18 2 高级功能应用 20 2.2 服务 24 2.2.1 在线客服 24 2.2.2 沟通记录管理 25 2.3 导航 26 2.3.1 添加网页导航 26 2.3.2 添加本地导航 28 2.4 发票领购 28 2.4.1进入发票领购功能 29 2.4.2发票领购具体操作 33 5 常见问题 39  1 税企通使用 本节主要包括税企通的安装、登陆、主要功能介绍和系统设置，目的在于让您对税企通有一个整体的了解。如果您对这些内容比较熟悉，可以跳过本节内容，直接进入“高级功能应用”。您也可以单独进入本节任意部分内容进行了解。 1.1 税企通安装 税企通的运行需要微软IE浏览器的支持，目前主要兼容IE6、IE7、IE8、IE9，屏幕最佳分辨率为1024×768。 1.1.1 安装步骤 （1）双击税企通安装包“”，运行安装程序，如图1-1所示： 图1-1 （2）点击下一步进入“许可协议”界面（如图1-2），您需要接受该许可协议并点击“”按钮才可以继续安装，您也可以点击“”返回上一步操作，或点击“”退出安装。 图1-2 （3）点击“”按钮，进入安装位置选择界面（如图1-3），点击“”按钮可以选择税企通的安装目录。 图1-3 （4）点击“”按钮，程序开始自动安装，如图1-4所示： 图1-4 （5）等待一段时间后，程序安装完成（如图1-5），点击“”退出安装程序并启动税企通。 图1-5 1.1.2 注意事项 （1）在安装过程中，您可能会遇到某些安全防护软件或杀毒软件提示访问可以网站或存在风险（如图1-6所示）。本公司在此保证，我们的软件在正常使用情况下不会为您的计算机带来任何损失，遇到此情况您需要选择“允许”。 图1-6 （2）由于部分安全防护软件对税企通系统存在误报、误杀、恶意阻止的现象，为保证税企通程序能够在您的电脑上正常运行，请您安装完成后立刻将其加入到安全防护软件的“受信任列表”中（如何添加点这里）。 1.2 登陆税企通 税企通使用纳税人税务登记号作为税企通的登录帐号。税务登记号请查看税务机关发放的《税务登记证》。 1.2.1 登陆界面 双击桌面上的快捷方式“” （没有找到点这里），打开税企通登陆界面，如图1-7所示。通过登陆界面功能您可以进行以下操作（点击带下划线的蓝字进入说明）：“注册用户”、 “找回密码”、 “环境检测”、“网络设置”、“登录税企通”。 图1-7 通过鼠标右键点击电脑桌面右下角的图标“”，您还可以打开右键菜单，查看“软件信息”、进行“系统设置”、或者“使用帮助”。如图1-8所示。 图1-8 【温馨提示】建议首次登录点击“环境检测”对税企通使用环境进行一键检测设置。 1.2.2 纳税人注册 如果您尚未注册开通税企通服务，您需要先进行注册才能登陆税企通。如果您已经注册开通，请跳过此节，直接进入后面内容。 （1）点击登陆界面的“”，会弹出“用户注册须知”，如图1-9所示： 图1-9 您需要点击“同意”进入才能下一步操作，如果您不认同该协议，请点击“不同意”，系统将退出注册流程，不会为您开通税企通服务。 （2）如果您在上一步操作中点击“同意”按钮，将会进入“身份确认”界面，如图1-10所示： 图1-10 请正确输入您的信息并点击“确认”进入下一步操作。 （3）系统确认您填入的信息为正确的之后，会进入“修改登录信息”界面，如图1-11所示： 图1-11 输入完整的信息后点击“完成”按钮，系统将保存您修改后的信息并结束注册开通流程。现在您可以凭纳税人税务登记号登陆并使用税企通。 1.2.3 找回密码 税企通系统为用户提供了方便的密码找回功能，您可以通过“纳税人识别号”，“法人名称”，“法人证件号码”找回您的密码。 （1）点击登陆界面（图1-7）最下方的“”，进入找回密码界面，如图1-12所示。输入相应信息即可。 图1-12 1.2.4 系统登录 在登陆界面（见图1-7），输入您的“登陆账号”和“密码”，点击“”按钮就可以登录到税企通系统。“登陆账号”可以是您的税务