HS-A-2011-021温泉部商场售货员岗位职责.docVIP

部门Section：温泉部 职务Position：商场售货员 直属上司Directly Superior:商场领班 页数Page：1页 直接下属Directly Subordinate：无 编码No.：HS-A-2011-021 职责摘要 对班组领班负责，协助领班开展班组日常工作 职 责 内 容 -30岁。 文化程度：初中以上文化学历。 语言能力：国语流利，略懂英语。 其它要求：懂电脑操作。 岗位职责： 严格遵守公司和部门的各项规章制度，全力配合班组领班开展班组工作。 整理好着装、仪容仪表，以最佳的精神状体进入工作岗位。 负责开市前后的准备工作及环境卫生清理工作，查阅工作交接本，落实交班事项。 到岗后检查商场的销售是否能供应当天的销售。 负责提供优质服务和商品的销售、保管、记录。 当客人购物时，要耐心向客人介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格等情况，了解客人 的需要。 对顾客提出的各种问题要详细的解答，并提示商品，注意了解客人的需要，摸清宾客的消费心理，以利于商品的销售。 收款付货：付款时，款项要准确无误；收款时，要将客人所购商品和价格重复一遍，唱收唱付，一次购买商品较多时，要分类清点核对，以免发生差错，货款交付无误后，将所捆扎的商品交给顾客，向客人道别，使其满意离去。 售出商品后，应立即将销售的商品名称、金额按要求分类登记在“销售日报表”上，以便查核。 下班前盘点商品统计当天的营业额，记录好后将营业额和备用金交到前台收银 有权对商品的销售、登记作出监督。 有权拒绝接受不符合质量的商品。 负责收市后的收尾安检工作和卫生清洁工作。 严格落实交接班制度，承办领班交办的其它事宜。 执行人 签认 兹收到该岗位职责，本人完全明白其中详细内容，并谨此声明，本人保证按职责尽职与执行。 员工签名： 直属上司： 岗 位 职 责 STATION RESPONSIBILITY 温泉部 第 1 页 共 1 页 2011-7-25