混凝土公司业务人员理制度、规定、常用表格、薪酬核算办法.docxVIP

附：业务人员薪酬和任务暂行标准 销售团队文化 营销宗旨： 以人为本 诚信立业 营销理念： 全员行动 建立信誉 铸造品牌 营销精神： 挚诚 协同 务实 进取 高效 学习型团队 营销道德： 知业 敬业 爱业 勤业 营销目标： 创造价值 追求发展 营销纪律: 1：无条件执行 2：工作无借口 3：细节决定成败 4：受人欢迎 5：善于合作 6：团队精神 7：火一般的激情 8：不断提升自己 9：全力以赴 10：尽职尽责 11：敬业为魂 12：自动自发 13：立即行动 （5分钟原则） 业务流程图 业务部人员管理通则 1.信息登录必须及时准确在办公室信息登录员处登记，谁先登记准确有效信息，就为该项目跟单第一责任人. 2.严禁业务员对外倒单，一经发现立即开除，并扣罚所有工资、提成和补助，并对其主管领导进行经济处罚和行政处分。 3. 严格实施日清日毕的日考核制度。及时填写，认真审核。 4．业务人员必须使用公司统一提供的宣传册、名片和带公司企业标志的其他材料。 5. 实行年度末位淘汰制。年度业务部业务员进行综合考核，考核最后一名，予以除名，不再续签劳务合同。 6.业务员严格遵守公司的保密制度；必须保守公司秘密，对参与项目所涉及到的客户、项目内容和方法等任何信息不得向外透露。公司的资料不得私下抄录、复印或向他人透露。 7. 业务员要服从有关项目督导的安排，对所做的工作认真、负责，确保工作质量。 8.业务人员在开展业务时遵守行规，不准诋毁同行，不准捣乱市场，不准擅自透露或破坏市场的潜规则。 9.业务人员必须严格遵守公司的其他相关的规章制度和员工手册规定。 业务部经理岗位职责 1.经理按公司决策制定销售目标计划和目标分解计划，完成上级下达的销售综合目标，提出建议。 2.负责本辖区内市场的开发和秩序的维护，协助调解渠道冲突。 3.建立客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，进行客户评估。 4.每日及时填写工作管理日志、每月工作计划与总结、每季度巡访工作计划，完成每月的工作报告，上报总经理，总经理审核后，转办公室参阅，并留档（业务员工作管理日志上报部门经理审核，转办公室参阅，并留档），作为绩效考核的部分内容，办公室人员对资料保密。 5.负责销售部的晨会与周例会的召开，并做好周例会的会议记录交办公室留档，作为绩效考核部分。 6.对业务人员所报信息进行核实；审核业务员的项目立项表 ；调研准客户的资信情况，并及时与公司相关领导沟通。 7.对辖区内客户传递公司政策，主动向客户做新产品的介绍、产品宣传工作，保证新产品得以顺利推广。 8.主持本部门的日常工作，强化市场调研和推广，售后服务等职能，对本片区营销工作的质量及成效负责。 9.制定业务部培训计划，经常对员工实施教育培训，安排老员工对新员工的培训(定期对业务员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导,培训需办公室人员作培训记录，并纳入绩效考核）,并协助办公室进行人员的招聘。 10.负责销售团队文化建设，定期组织员工互动，交流，为创造良好的营销氛围负责。 11.负责客户档案的建立及管理，定期做好大客户的回访工作。 12.负责本部门的货物、货款、帐务、费用的管理。 13.做好售后服务工作，解决质量问题引起的纠纷。 14.对本部门员工人身安全事故管理。因管理不当，造成员工人身安全事故负责。 15.督促并协助业务员及时追缴回款;因监督不到位，造成公司货款被挪用负责。 16. 做好与生产、运输、实验室等部门人员的沟通与协调工作。 17. 认真完成公司领导交办的其他事情。 18. .树立与企业一致的价值观；知业、 敬业、勤业、爱业；要对所带的员工关爱，维护员工的尊严，保护员工的利益；要敢于给新人成长的机会，虚心听取每一位员工的建议；善于在工作实践中不断总结完善。 业务部内勤管理员职责 1.协助经理管理市场，督促业务员工作。 2.录入项目立项信息.。 3.负责日常会晤工作（接待考察客户；日常业务部卫生）。 4.提供技术交底支持，配合业务开展工作。 5.填写客户资料并进行整理，填好客户管理表。 6.做好生产部供货统计。 7.做好业务部开晨会与例会的记录。 8.做好与生产、运输、实验室等部门人员的沟通与协调工作。 9.接听有关销售电话，及时汇报领导。 10. 配合办公室处理日常事务。 11. 配合经理对业务人员进行业务相关培训。 12. 提醒并协助业务人员催缴回款。 13. 领导临时安排的其他任务。 业务员岗位职责 1.树立努力为公司服务的思想，爱岗敬业，以公司为荣。 2.遵守公司各项规章制度，服从公司领导管理。 3.仪表得体，言行文明，维护公司形象，热情接待客户。 4.在经理的安排下，每天到指定区域展业，做好信息记录，尽量找到主要负责人和联系方式，保证信息的准确