第6章 电子商务及现代企业管理.pptVIP

第 7 章电子商务与现代企业管理 引例: “零库存”要求选择“神州数码”ERP 东南汽车公司简介 东南汽车公司的“零库存” 东南汽车公司导入ERP的背景 东南汽车公司导入ERP的效果 7.1 企业资源计划（ERP） 7.1.1 ERP的形成与发展 1.ERP的含义 ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）。 从狭义上说，ERP是指企业内部信息系统。 从广义上说，ERP是一个将企业内部和外部资源有机整合的经营管理系统。ERP通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来，实现资源优化和共享。它实现了企业内部资源和企业相关外部资源的优化配置和整合，提高了资源的利用效率。 7.1 企业资源计划（ERP） 2.?ERP的形成和发展 ERP的形成和发展大致经过了以下五个阶段。 (1) 订货管理阶段 (2) 基本MRP阶段 (3)闭环MRP阶段 (4) MRPⅡ阶段 (5) ERP阶段 7.1 企业资源计划（ERP） 3.ERP系统的基本功能模块 7.1 企业资源计划（ERP） 7.1 企业资源计划（ERP） 7.1.2 ERP的主要功能 1.基本功能 （1）生产控制。ERP的核心部分，是以计划为导向的先进的生产、管理方法。 （2）财务管理。企业管理中重要的组成部分，是ERP中必不可少的。 （3） 物料管理。包括采购、库存管理、仓储管理、发票验证、库存控制、采购信息系统等。主要功能是协助企业有效地控管材料，以降低存货成本。 7.1 企业资源计划（ERP） （4）销售、分销管理。包括销售管理、订单管理、发货运输、发票管理、业务信息系统。主要是协助企业迅速地掌握市场信息，以便对客户需求做出最快速的反应。 （5）人力资源管理。主要包括人力资源规划的辅助决策、招聘管理、工资核算、工时管理、差旅核算等功能。 7.1 企业资源计划（ERP） 2.扩展功能 供应链管理(SCM)。 客户关系管理(CRM)。 销售自动化(SFA) 电子商务(Electronic Commerce，EC) 3.ERP给企业带来的效益 直接效益 间接效益 7.1 企业资源计划（ERP） 7.1.3 ERP系统的实施 1.项目的前期准备阶段 (1) 分析需求 (2) 企业诊断 (3) 前期培训 (4) 软件选型 2.项目的实施准备阶段 (1) 项目组织 (2) 数据准备 (3) 系统安装调试 (4) 软件原型测试 3.模拟运行及用户化阶段 (1) 模拟运行及用户化 (2) 制定工作准则与工作规程 (3) 验收 (4) 切换运行 (5) 新系统运行 7.1 企业资源计划（ERP） 7.1.4 ERP的发展趋势 1.ERP发展方向 (1)??ERP与CRM的进一步整合 (2) ERP与电子商务、供应链、协同商务、协同作业管理等的进一步整合 (3) ERP与产品数据管理(PDM)的整合 (4) ERP与制造执行系统(MES)的整合 (5)??ERP与工作流管理系统的进一步整合 (6) 加强数据仓库和联机分析处理(OLAP)功能 (7)??ERP系统动态可重构性 (8)??ERP软件系统实现技术和集成技术 (9) 专业化 7.1 企业资源计划（ERP） 2.ERPⅡ——新一代ERP ERP?Ⅱ的概念 简单地说就是协同商务(collaborative commerce)。ERPII是通过支持和优化公司内部和公司之间的协作运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。 对ERP?Ⅱ的描述：“5W1H” ? What ??Why ?Where When Who How 7.2 企业流程重组（BPR） 7.2.1 BPR的概念 1.BPR的含义 BPR (企业流程重组或业务流程重组)是20世纪90年代由美国MIT教授和CSC管理顾问公司董事长钱皮提出的 。