02第二章信息工作资料解读.doc

第二章 信息工作 科学决策和有效管理必定建立在准确而全面的信息基础之上。秘书部门处于信息中心地位,要完成好上下沟通、左右平衡协调等辅助管理任务，很大一部分功劳是靠“办信息”完成的。秘书人员不仅要正确理解信息的概念、类型和信息工作的作用及其基本要求，还要掌握信息工作的一般程序和编辑设计方法；不仅要掌握收集积累信息的方法，而且还要具备将冗杂的信息内容进行筛选分类、研究整合的能力，并能将加工整理后的具有较高目标价值指向的信息，以恰当的形式，及时、准确地传输给决策者或向公众发布、展示。在这种收集、筛选、加工、传输信息的过程中充分体现了秘书的辅助决策角色和信息管理者的功能。 第一节 信息和信息工作概述 一、信息的基本知识 （一）信息的概念 信息有广义和狭义之分,在不同的场合下对信息应作不同的理解。 广义的信息指能为人们感知的事物的状态、特征、联系和变化,以及直接或间接反映、描述它们的符号和信号。广义的信息普遍存在于自然界、人类社会和人们思维的过程。例如,浓云密布是大雨即将来临的信息,公鸡打鸣是天快亮的信息；记载人类对自然和社会认识成果的知识,报道最新政治经济动态的消息,人们思维过程中运用的概念、判断以及表达它们的语言符号词语、句子等等,都属于广义信息的范畴。 狭义的信息指接受者原先不知道的、有用的消息,人们通常所说的“信息量”,指的就是这种新而有用的消息的含量。狭义的信息是一个相对概念,