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7月分店精彩案例分享 分店优秀个案分享 -- 上海城隍庙 * 有位先生来我店购买了卡装钻戒。但购买后第二天,他太太就嫌钻石太小,来我店希望换个大点的、豪华点的款式。当时我店没有符合该女士所要求的款式,我就急忙拨打总部电话询问何处有此类款式的戒指。经过了无数个电话、无数个询问后，终于查到宜兴有个豪华款的1卡拉。由于客人急需要这款戒指，我们两天时间就把戒指从宜兴急调了回来。并把总店的一个2克拉的也调了过来。经过重重波折，终于把几个不同地方的美钻都汇集到一起呈现在了顾客的面前。该顾客也较为细心，查看了每个戒指的GIA证书。但经挑选后，没一个是顾客特别满意的，当顾客勉为其难的挑选了一个之后。同事灵机一动，就向她介绍了我们刚到的奥雅的1克拉戒指，顾客一看就顿觉该戒指与其较有缘分。包括它的手寸、款式和证书上的各项级别，都较符合其心里的要求。最后终于较为满意的挑选了我司的奥雅一克拉钻戒。并称赞我店同事接待热情、服务周到、介绍周全，非常满意我店同事的工作！ 分店优秀个案分享 -- 上海虹桥 7月28日我店来了一对年轻的夫妇,他们想购买钻石戒指.由我们钻石柜台的同事李瑾负责接待.通过交谈客人表示想买一克拉的钻戒.我们的同事马上为他们推荐Fevermark的卡装戒指.并让他们在鉴赏仪下观赏了戒指的完美切工和它特有的编号.客人表示很喜欢,但对钻石的颜色不是很满意,希望能有更好的颜色.我