2016年电大-物业信息管理形成性考核册答案.docVIP

　　《物业信息管理》形成性考核作业1参考答案 　　第 一 章 　　1、列出物业管理信息系统有哪些基本开发方式？ 　　答：（略）①自行开发；②委托开发；③合作开发；④二次开发。 　　2、什么是物业信息，物业信息有何特点？ 　　答：物业信息：就是关于物业的知识，是人们在物业的产生、交易、维护、处置过程中人与人、人与物、物与物关系处理的各种记录、文件、合同、说明、图纸等资料的总称。 　　物业信息的特点：①普遍性；②传递性；③变换性；④共享性；⑤相对性；⑥时效性。 　　3、物业管理信息系统的发展趋势如何？ 　　答：物业管理信息系统的主要发展趋势将呈现如下特点： 　　①管理理念上更加注重关怀客户，以客为尊，强调管理即是服务，寓管理于服务的思想，一切物业管理工作均围绕客户展开，走以优质服务特色服务创品牌，规模经营特色经营创效益之路。 　　②在管理手段上力求实现信息化和网络化，以此提升物业管理公司的核心竞争力。 　　③在软件开发模式上不断更新。 　　④在物业管理信息系统的整体性能上更趋于智能化。 　　⑤在树立企业形象上更加注意承担社会责任。 　　物业管理信息系统发展趋势是：系统整体性能更趋于智能化，在软件模式方面从传统的C/S模式向B/S模式转变。 　　4、请简述物业管理信息系统常用的典型开发方法？ 　　答：常用的典型开发方法大致有四种： 　　①结构化生命周期法