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客房主管工作流程 每日7：50分到岗，检查领班、服务员的出勤及仪容仪表。 阅读领班交接记录，督促早班落实情况。 8：00分招开班前会，布置当日工作项目、完成标准、完成时限，强调所注意的问题。 8：30分巡视楼层，检查所管辖区域卫生，督导服务员按工作程序和标准进行操作。 仔细检查每个楼层的设备是否正常，检查走廊卫生情况，督促服务员及时出车，提高工作效率。 9：10分开始抽查客房各房间的卫生，定量抽查不少于房间数量的30%，核实房态，并做好相应记录，以备提醒和考评领班的工作。 检查领班的工作情况，团队进店准备情况，安排下一个工作日的工作。 不定期检查各楼层的消毒工作情况，检查次数要求每周不少于两次。 检查VIP房及预抵客人房间。（另行制定本适用于本酒店的VIP顾客标准） 每日17：00检查核实维修房完成情况，如有未完成情况，及时催修并做好记录。 记录领班、员工当班期间的工作表现，提出考核意见并付诸实施。 制定淡季大清洁计划，制定月计划与周计划及每日卫生单项。 定期检查库存，避免库内备品、清洁剂和印刷品出现积压，及时有效地同财务部做好沟通工作，减少不必要的浪费。 与其它部门沟通、协调、密切合作。 完成上级交给的其它任务。 万立国际酒店 WANLIINTERNATIONAL HOTEL