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- 2017-06-07 发布于重庆
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客房领班交接工作流程
领班交接班工作程序
1、交接班要写清日期、班次、清楚的记录交接内容，阅后并签字。
2、交接内容要字迹工整、清晰。
3、交接内容包括：
⑴当日工作完成情况，
⑵重要客人事宜，
⑶工程维修问题，
⑷未完成工作，
⑸上级临时指派的各项工作，
⑹工作中发生的特殊事件及处理结果，
⑺第二日早会需强调问题。
4、每班上班到岗后先查阅其它班次交接，将需跟办事宜记录下来，及时落实处理，下班前给予回复，并写明完成情况。
5、每日阅读交接本后要放在指定地点。
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