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談教育場域之溝通 新北市立五峰國中 龔韞瑀 前言 ?藉由班級經營課程規劃與研習,增進教師班級經營與教學經營能力,營造優質教學情境,提升學生學習成效,減低教師教學負擔成效。 ?透過探索、體驗、童軍小隊活動等動態實務課程,引導教師經由本身對班級經營與學生自主學習等體驗,熟練團隊激勵、班級事務管理、小組分工,親師生溝通、人際關係、衝突處理等技巧,提高學生與家長主動參與班務意願。 ?透過同儕教師的經驗分享與激勵,建立相互觀摩與支援的機制,激發教師自我提升的意願,發展自己特有的班級經營成功模式。 ?透過對12年國教與基測題型趨勢等所代表的時代教育主流的價值澄清與正確面對策略的探討,激勵教師調整傳統的課程、教學、評量之經營方法,提升學生學習興趣與學習成效,強化班級經營動能。 ?經由教師班級經營能力之提升與學生自主學習成效之落實,榮耀教師的教學生命,展現教育者的真正價值與意義。 我是誰? 我是龔ㄍㄨㄥ韞ㄩㄣˋ瑀ㄩˇ 中華民國第八屆SUPER教師獎全國獎得主 溝通 溝通的定義:溝通是兩人或兩人以上互動的歷程;溝通須藉助溝通的媒介等,才能有效的傳達,一般以語言、文字和行動來傳達;溝通的主要目的在表達情感、促進了解、凝聚共識,互相協調,彼此可建立一致的行動。 教師的溝通 以教師而言:溝通的對象可分為四方面 一、教師與行政之間的溝通: 二、教師與同事之間的溝通: 三、教師與學生之間的溝通: 四、教師與家長之間的溝通: 一、教師與行政之間的溝通 行政與教師會之間: 行政單位與教師會協商時,需遵守議事規則、要有客觀理性的溝通協商態度、且依行政運作程序處理。 行政與個別教師之間: 行政人員與個別教師溝通時,需尊重教師專業自主權、行政人員應有同理心、相對等的立場、並以耐心協助解決問題。 溝通方式: 正式方式如全校導師會議、分年級導師會議、各領域教學研究會、研習進修活動等;非正式方式如私下聚餐、郊遊或參與文康活動等。 溝通原則: 同事間展現親和力、具有正面積極態度、有幽默感、真誠讚美、確實聆聽同事遭遇的困難、有效參與與良性溝通、支持同仁並能與之分工合作、對待同事要有民主修養與妥協態度。 二、教師與同事之間的溝通 三、教師與學生之間的溝通 師生關係面臨的困境: 班級學生人數過多:老師無法顧及學生的個別需求,老師處理班務耗時費力,想與學生溝通卻力不從心。 師生成長經驗與學習壓力不同:老師早期的求學與成長過程與現在學生所處的教育環境與升學模式相差甚大。 師生人格特質與價值觀念的差異:語言表達與溝通的方式不同,在在考驗師生的關係,並影響溝通的成效。 青少年必須面對的壓力 ?課業的壓力 ?校園生活的競賽與活動 ?試圖融入複雜的社會網絡 ?應付強大的同儕壓力 ?有生理上的衝動 ?劇烈變化的心情起伏 ?香煙酒精和毒品的誘惑 ?重新調整與父母的關係 ?設法得到足夠的睡眠 ?計畫未來 老師與學生的溝通技巧(一) 用愛心接納每個孩子: 每個孩子來自不同的家庭,先天遺傳及後天環境都不相同,他們在學校裡的表現,自然也會有很大差異。若孩子不小心,允許他們有犯錯的權利,但也要告誡並輔導他們,一定要改邪歸正並走向正途。老師應深切體認了解,用愛心與包容,接納每一個孩子,不放棄每一個孩子,把每一個孩子帶上來。教育的功能是努力在啟發人性的「光明面」,要讓孩子知道自己是有價值的人! 值得省思的話 ?學生有犯錯的權利、老師有輔導的義務。 ?我未必出類拔萃,但我絕對獨一無二。 ?探索每個人獨特的天賦,每個人最大的成長空間在於他最擅長的領域。 ?每個人都有獨特的天份,擺對位置就成為天才。 ?讓孩子知道「成功」的定義可以很廣。 老師與學生的溝通技巧(二) 以誠心讚美鼓勵孩子: 老師若能真心誠意欣賞孩子的善良,必能找到很多值得讚美的行為。當學生有值得讚美的行為時,更要把握機會肯定他們。有時候老師的一句話,就會改變孩子的一生!適度的讚美與期許,會產生鼓舞掁奮的力量。「說給他聽、做給他看、讓他去做、讚美鼓勵他」,培養孩子的自信心與責任感,生活教育就會漸入佳境。 值得省思的話 ?品德教育來自大人身教與言教的潛移默化。 ?教育無他,唯愛與榜樣而已。 ?缺乏愛的教育雖然使學生屈服淫威之下,但是卻嚴重地打擊了學生的自信心,因而造成畏畏縮縮、優柔寡斷的性格。 ?有好的溝通才有好的教育。 ?善於鼓舞學生是教育中最寶貴的經驗。 ?教育者的關注和愛護在學生的心靈 上會留下不可磨滅的印象。 老師與學生的溝通技巧(三) 專心傾聽發揮同理心: 學生有困擾時,可主動溝通,老師能專心傾聽,學生越能平靜地思考或反省。專心傾聽好處有:用來解決問題的時間可以減少、可獲得更多的訊息、建立成功的師生關係。應用同理心,讓學生知道你關心他,那麼學生將很樂意向老師傾訴自身問題,老師也很容易切

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