杨文静-卓越管理者的情绪管理技巧【中华讲师网】汇编.ppt

你平均每天笑多少次？ 据有关调查：约1/4的人每天根本不笑或只笑5次以下。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 心 理 健 康 标 准 有充分的安全感； 充分了解自己； 生活目标、理想切合实际； 与现实环境保持接触； 能保持个性的完整和谐； 具有从经验中学习的能力； 能保持良好的人际关系； 适度的情绪发泄与控制； 在不违背集体意志的前提下有限度地发挥个性； 在不违背社会道德规范的情况下能适当满足个人基本需要。 ----美国人本主义心理学家 马期罗（Maslow）和迈特尔曼（Mittelman） 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 我的心理健康吗？健康自测评定（SRHMS） 我们的使命： 用生命影响生命， 共享绿色心情。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 你 得 了 多 少 分--满分60分？ 60-40分 39-21分 20-0分 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 表情 是一种体验， 是需要满足的反映。 是主观感受， 是内在的情感波动。 魔鬼在细节里 天使在幻想中 情绪 情感 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 情绪 人际 界线 中国家庭的特点： 中国家庭的人际线比较模糊，常交错在一起，像孩子是属于爸爸妈妈的，并不是独立的个体，父母也是属于孩子的，所以孩子的情绪父母要承接，父母的情緒孩子也要承接. 情绪的责任应该自己负： 我不太容易去承接他人的情绪，把他人的情绪当成我的责任，最后很可能就是以吵架收场而两败俱伤。 给别人一个空间： 当我们能做好情绪管理，学会为自己的情绪负责，也了解有时候他人的困难是因他自己的状况跟我们的原因。让别人用自己的方法去处理他的情绪，给别人一个空间。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 情绪总结 情绪无好坏 任何的情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得得不好它就不会出现。 情绪越压抑反效 如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时候没有出来，它就变成一个未完成的事件，这个未完成的事件就是我们生命中的缺口。 适合安全方式抒解受困的情绪 我们可以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想生气的时候，可以给自己营造一个机会、环境或空间，让自己在安全的情境下让情绪出来。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 什么是情绪管理? 情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力, 相对的也对人的一生造成深远的影响。 情绪智商 Emotional Quotient (EQ) 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 四句箴言： 智商高，情商高，春风得意 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商低，一生潦倒 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 内智力：注意力、记忆力、观察力、理解力、 智商 想象力、推理力、思考力、洞察力、 内省力、创造力 外智力：知识、经验、技能 ? 乐群性 稳定性 恃强性 兴奋性 有恒性 敢为性 成功商数 情商 敏感性 怀疑性 幻想性 世故性 忧虑性 实验性 独立性 自律性 紧张性 ? ? 信念、自信心、意志力