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公共关系简述 首先我们先看封页，之所以要在题目上标注2010 这个时间年限。是因为事物是向前发展的 。公关也是在发展过程中不断变化，会有新的东西加入，也会推翻以往的一些认知。此篇讲义只是限定这段时间内，并非永远管用，也欢迎随时推翻，创建自己的认知系统。 公关，是公共关系，是指所有的社会上的关系，其中广告行为、营销行为、品牌建设行为、活动事件、舆论炒作等也是公关行为中不同的种类。 公关活动中部分是直接盈利的，还有部分不是以盈利为目的的，同样广告也是如此 所以你们认识公关也好，广告也好，不要狭隘的只限定于商业。 那么，多讲一句广告是什么？广而告之，这其中甚至包括路牌指示标示，也是属于广告。而这里的这个广告不再是指代行业，而是学术术语。同样，公关本应该是一个学术词汇，而现在更多的变成了指代一个行业，并且与活动相联系。这是由于公关的概念出现的较晚，并且是从国外引进中国的，很多专业词汇不能准确的翻译成为中文，导致对这个领域认识的模糊。再看公关渊源的时候，就会注意到，公关这一概念实在上世纪七八十年代才进入中国的。 请记住黑页上面的两条内容，这是公关开始以来的定义： 公关是研究社会中人与人，人与组织，组织与组织之间的关系 公关是塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术 做广告也好，做活动也好，都要秉承公关的理念，以公关的理论基础顺而发展。 那么公关 我对他的定义是什么呢？主要是两条： 首先我们要确认我们所接触到的事情是不是公关领域内的事件。第一，要具备条件，就是传播人（主办方），然后是传播内容及平台或者手段，最后是受众人。 不能缺失任何一个环节，缺失就不能够成公关，更谈不上什么广告和活动了。 了 第二，这个事件必须是由问题所引起的，没有出现问题，我们何必要去解决呢？就好比没有了老鼠，为什么还要有猫呢？ 由于是西方传入的中国 ，那么就有两个问题出现 1 国情与国际公关之间的冲突 2国内的起步晚，公关行业不成熟。 现在大部分人是如何认识公关的 很多人认为公关就是 策略+活动=品牌，广告是平面或者动画+媒体。并且公关与广告是平起平坐的位置，是两个价值等量的领域。这是大部分人的了解，他们都是从行业中去认知的， 在社会中主要就是这么两块公司，要么是广告公司，出创意、出平面设计，出影视广告之类。 要么就是做活动的，给人家做品牌推广和策略。所以导致很多人认为 公关和广告是两个领域，其实不然，请大家看看公关的结构这一块，公关中的元素主要是策略先制定好后，根据策略进行广告制作或者活动制作，最后选择媒体进行传播。这一系列的东西叫做公关 这个看起来是一句废话 但是有一个很深刻的东西 就是 我们解决这个问题的手段 取决于问题的本身 现在接着策略、活动、广告、还有媒体 这四样东西。你们千万不要把这四个看成一个级别的东西，很多中国人认识事物，都是逐级性的。一个师长下面有几个旅长，旅长下面有几个团长，一团与二团都是平级单位。公关不是这么回事，广告与活动只是工具，表现公关的工具，媒体是一个平台 展现这些工具的平台。策略是方向和手段。广告也好，活动也好都是社会关系中的环节，都是在公关关系下面发生的动作。千万不要把广告和公关看成两个平等的领域。大家看 13页 和 14页就能够清楚的明白公关，活动或者事件是引爆点，广告或者报道是冲击波，两者相互配合是一次具有威力的爆炸。而无数个这样的爆炸，按照策略预计好的轨迹有目的的爆炸后，会最终形成一个大的画面（目的）这一系列的过程就是公关。其中必须有理解这个策略思路的引爆点与冲击波的支持，他们与这个策略思路是相同一致的 不能够这边说要塑造一个环保的概念，另一边的活动却说奢侈品，然后广告表现是产品高科技高智能，最后还在一些男士厕所小便池上的广告位刊登。这样子最后实现不了公关的预计，这样的公关行为就是有问题的。 公关的基本特征适用于各个环节，是策略、广告、媒体、活动、共同的特性。是基础的基础，是不可违背的。 第一点：公关行为以有待解决问题属性为自身属性，意思就是说事情是什么性质，我们解决问题的属性就是什么。不能与问题背到而行，解决问题，是因为有了问题才有了解决的必要。 第二点：价值最优化，这里说的是价值最优化，不是最大化。最大化时产量，公关是服务行业，是解决软实力的，好比润滑油不是汽油，所以优化关系，是公关的主要职能。但现在很多公关已经和渠道营销联系在一起，不光是在渠道商建立营销体系，还要负责推广和建立品牌。对公关行业的要求已经不是从前纯粹的宣传推广的作用，而是更希望我们可以给客户带来更多实际利益。所以，都要时刻秉承为客户提供更大程度范围内的利益点。 第三点： 以前教科书上说提升美誉度和知名度。而对于受知度、认可度、喜爱度都没有去提到，而现在市场对于公关的需求，