积极改变服务观念推动惠州无偿献血事业健康发展.docVIP

积极改变服务观念 推动惠州市无偿献血事业健康发展 湛玉武 黎 云 黄文晅 ???? 惠州市是一个古老而又年轻的城市，位于，辖县，人口万。历史的长河，灿烂的文化在惠州市这片古老的土地上留下了众多的名胜古迹，史有“华夏先驱，九州圣迹”之美誉。惠州市中心血站在这片神奇的土地上用一个个坚实的足印，见证了惠州市事业发展的光辉历程……????惠州市中心血站在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，他们先后荣获 “卫生系统青年文明号”、“省级文明单位”、 “惠州市市五一劳动奖状”、“惠州市市职业道德建设十佳单位”、“惠州市卫生工作先进单位”等荣誉，并连续五届被国家卫生部、中国人民解放军总后勤部卫生部、中国红十字总会联合授予“全国无偿献血先进城市”奖。这一个个沉甸甸的荣誉闪烁着令人炫目的光芒，累累的硕果印证了惠州市中心血站在无偿献血事业取得的成就。 ?创新无偿献血宣传机制，满足临床用血需求????随着我国无偿献血事业的不断发展，建立无偿献血的长效机制和可持续性发展是保障临床用血的基础。为此惠州市市中心血站坚持无偿献血宣传工作多形式、广覆盖、重普及、树典型、造氛围的宣传模式，以“6·14世界献血者日”、“10·1《献血法》”两大节日为宣传主导，以其他节日为补充宣传，开展有针对性的宣传活动，如世界卫生日、红十字日、助残日、艾滋病日以及7·1建党节，组织站内党员开展“免费验血型” 等宣传活动，通过常年不断、多种形式的活动，让广大的市民在广泛的、长期的、持之以恒的宣传活动中，感知无偿献血的意义，形成了人人理解、大家支持、全民参与的社会氛围，促使无偿献血工作稳步健康发展。????为了取得更好的宣传效果，血站在宣传形式上也力求形式多样。如编印宣传资料发给献血人员，在政府视窗上做户外广告宣传，在政府信息港做户外板报宣传，在惠州市电视台做无偿献血知识问答，对先进个人进行登报表彰宣传等等，这样的宣传更贴近群众，使无偿献血工作有了广泛的群众基础，吸引了越来越多的市民自愿参加献血。血站还加大与各大高校志愿者服务队的互联活动。惠州市师院、惠州市科技职业学院、惠州市职业技术学院的志愿者充分保证了恶劣天气等特殊时期的血液供应，为确保惠州市临床用血需求发挥了巨大的作用。?? ? 通过一系列有效宣传，2010年，惠州市无偿献血人数36771人次，与2009年同比增长了22%，献血量达88763个单位，机采成分血比2009年增长了56%。并再次被评为“全国无偿献血先进城市”，这是连续5届（12年）获得此荣誉。 ?加强血液质量管理体系，确保血液质量安全???? 保障采供血安全是血站的根本，保证血液质量是血站人的职责。惠州市市中心血站站长常说：“血液质量和输血安全是血站工作的核心”。为此血站严格按照《血站基本标准》《血站质量规范》《血站实验室质量管理规范》等的要求，持续完善质量管理体系，并于2010年完成了新版血站质量管理体系文件的编撰、颁布和实施，使血站的采供血服务、检测质量和管理迈上了一个新的台阶。????? 质管科对各科室人员实行每天到各个岗位进行检查，要求每个岗位的工作人员的工作行为必须符合质量体系文件要求，并长期坚持定期巡查和重点抽查的形式给予监督。定期巡查各科室质量目标完成情况、文件记录的保存、科室内部培训等，保证了每个岗位的人员必须按规范要求去做每项工作、每一步操作，保障了质量安全。同时站质控科每月都要对采供血业务工作环节和环境进行检测，2010年就检查关键设备52台次，关键物料检测38批次。目前，该站从未出现一次质量问题，无一例输血纠纷发生，这是血站始终坚持血液质量第一，把保障血液安全作为血站工作重点的必然结果。????? 为加强临床用血管理，开源节流，避免血液浪费，促进临床合理用血，2010年9月，血站举办了“河南省安全输血策略学术研讨会”，会议邀请了国内著名输血专家王憬惺教授、北京301医院输血科宫济武教授等专家，各县市供血库主任和输血技术骨干参加了培训，进一步提升了全市供血库人员的输血技术理论知识。??? ???? 同时，站质控科常年为用血单位提供疑难配血、特殊血型鉴定、输血疑难问题咨询等技术方面的指导和服务。2010年接受用血单位疑难配血5例，临床输血咨询20多次，解决了用血单位在实际工作中遇到的难题。?????为提高血站信息系统的运行质量，站信息科对照“两个规范”标准和实际工作情况，提出程序修改内容，联合软件工程师制定整改方案，多次对安全输血标准化管理系统进行了升级，保证了每天备份文件的开展提供了便利和保障。为进一步保障血液质量，2010年完成了成分科待检库的改造装修，2010年 10月完成了PCR-核酸检测实验室的改造装修工程，并购置了血液核酸检测设备、BD-9120全自动细菌培养仪、BC-5800全自动血液分析仪等检测设备，在