组织行为学第二章汇总.ppt

第一节人际关系 人际关系的概念 构成人际关系的条件 影响人际关系的条件 人际关系的类型 人际关系的特点 人际关系的处理原则 一、人际关系概念 汉语中常指人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。 社会学：人们在生产生活活动过程中所建立的一种社会关系。 心理学：人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。 一、人际关系的概念 人际关系不等于人际交往 人际关系是通过人际交往而建立起来的心理关系。人际交往是人们在社会实践过程中相互接触、相互来往所形成的具体行为，它可以建立的是一个长期的稳定关系，也可以是一个短暂的不稳定的关系，它是形成人际关系的条件和手段。 二、构成人际关系的条件 （一）外部条件 1、方对关系 所谓方对关系，就是指两人相对、互为对方而结成的一对关系，它是构成人际关系的基础，没有方对关系就没有人际关系可言。以师生关系为例，必须首先有老师和学生的存在，且两者发生联系，然后才能产生师生关系。 二、构成人际关系条件 （一）外部条件 2、联系中介 方对关系是构成人际关系的基础，但有了人的参与，不一定能够形成人际关系，它还需要把人与人联系起来的中介。社会交往中的双方要通过一定的中介而发生联系、进行交往，从而产生人际关系。因此可以说，中介是人际关系构成的桥梁 二