组织行为学之激励汇总.ppt

内容性刺激理论 需要层次理论（马斯洛） ERG理论（奥尔德弗） 双因素理论（赫兹伯格） 权力 亲和 成就理论（麦克利兰） 马斯洛需求层次理论 四、奥德弗-ERG理论人们如何在不同层次的需求之间移动 马斯洛的需求层次是一种刚性的阶梯式上升结构，即认为较低层次的需要，必须在较高层次的需要满足之前得到充分的满足，二者具有不可逆性。 奥德弗的理论提出“挫折-回归”过程：如果未能成功地达到一个高层次需要可能会使人重新回到已经达到的低级需要上。 二、赫茨伯格---双因素理论 激励因素 保健因素 需求层次理论启示 掌握员工的需求层次理论； 用不同的激励手段，满足员工需求 生理需要的满足：待遇、奖金。医疗保健制度、工作时间、住房福利设施 安全需求的满足：增加彼此合作、加入工作群体、建立友好的关系 尊重需求的满足：提供认可、地位、挑战、优厚的报酬、让员工参与决策制定 自我实现需求的满足：提供培训、创造性、晋升、让员工驾驭工作 麦克赖兰的三种需要理论 成就需要：达到标准、追求卓越、争取成功的需要。 权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的欲望。 归属需要：建立友好亲密的人际关系的愿望。 过程激励理论 公平理论（亚当斯） 目标设置理论（洛克） 强化理论 公平理论 付出：努力、经验、资历、地位、聪明才智等 收入：赞美、肯定、薪水、福利、升迁等 期