第6组课题6虚拟社区天涯社区.docxVIP

背景知识虚拟社区，最早瑞格尔德Howard Rheingold(1994)将其定义为：“一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们，他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团体。”而Gupta和Kim(2004)认为虚拟社区是素不相识而有相似目的的人，以网络空间互动沟通为主要手段建立关系、分享知识、享受乐趣或进行经济交易而形成的群体。网络环境下，社区的定义被进一步拓展。在虚拟的环境下，电脑的各端可以是完全不认识的网民。虚拟社区包含了一定的人群、相应的组织，社区成员具有相同的兴趣、文化、偏好和价值观等特质，加入同一网络虚拟群组，彼此交换信息、传导知识、宣泄情感；并形成相对稳定的社会群落。虚拟社区的交往具有超时空性、人际互动具有匿名性、群体流动的频繁性、自由和共享等这些都是虚拟社区的最大特点。网络社区平台给了网民更开放的交互空间，社区提供各种交流信息的手段，如讨论、通信、聊天、交友、求助。根据艾瑞咨询的数据，可以看出，移动社交将会在未来互联网发展中起到不可小觑的作用。简介天涯社区自1999年3月1日创立以来，以其开放、包容、充满人文关怀的特色受到了海内网民的推崇，经过十余年的发展，已经成为以论坛、博客、微博为基础交流方式，综合提供个人空间、企业空间、购物街、无线客户端、分类信息、来吧、问答等一系列功能服务，并以人文情感为特色的综合性虚拟社区和大型网络社交平台。2008年天涯启动开放平台战略，并开始构建天涯生态营销体系，研发成功了新一代网络广告产品，是中国社区营销的领航者。现在，天涯社区每月覆盖品质用户超过2亿，注册用户超过8500万，拥有上千万高忠诚度、高质量用户群所产生的超强人气、人文体验和互动原创内容，天涯社区一直以网民为中心，满足个人沟通、表达、创造等多重需求，并形成了全球华人范围内的线上线下信任交往文化，成为华语圈首屈一指的网络事件与网络名人聚焦平台，是最具影响力的全球华人网上家园。本文从电子商务切入角度详细分析天涯社区的相关信息。域名：/网页版手机版：天涯微论天涯发现天涯主版发展历史1999年3月天涯社区由邢明创办，为炒股爱好者邢明用来交流和学习的股票论坛。（天涯社区上线时，恰逢四通利方改版成新浪网，由于定位调整，大批在四通利方论坛的精英网友转移到天涯社区。这批网友多为高校教师、中国社会科学院、新华社等机构人员，所以天涯社区一上线就成为高端用户、高质量内容、简朴页面构成的论坛。随之《天涯》、《南方周末》等媒体也不断为天涯社区背书，令其声名鹊起。）2004年，新浪与搜狐希望收购天涯社区，但天涯社区仅接受入股，拒绝并购，双方不欢而散。2005年，WEB2.0概念以及博客兴起，天涯社区随之设立了天涯博客，获得IDG以及清科的投资。2006年，天涯社区得到联想、谷歌、江南春共同投资。天涯社区此时获得了大量资金及谷歌方面的流量支持，而且合作创建了天涯问答、天涯来吧两个产品。天涯社区高速发展，获得大批用户，依靠高质量的用户及内容，还有对社会民生之关注，占据了中国舆论场的一角。那时，天涯社区受到了各级政府、记者、图书编辑、企业的关注。但是，由于大批新用户的涌入，造成原有社区氛围被改变，令老用户流失，内容质量下滑，特别是关天茶舍等高质量版块的水平滑落，娱乐八卦取代天涯杂谈成为天涯社区第一版块。天涯在SNS、微博方面也没能趁势进一步发展。2010年，谷歌宣布退出中国，和天涯终止合作，天涯社区的流量迅速下滑，用户增长缓慢。天涯在用户、流量、产品、环境、替代性、技术、运营、财力、社区/论坛发展趋势、内容、竞争者、营收模式、品牌个性等方面都面临一系列困难。2013年，4月，海南省旅游发展委员会（以下称海南省旅游委）与天涯社区公司正式签署协议，结为战略合作伙伴。5月下旬，天涯社区山东分公司于青岛正式宣告成立。11月，天涯在成都发布新产品“微论”，希望藉微论抗衡微博及微信，为天涯上市铺平道路。但微论并没有获得市场关注。截至2013年8月，天涯社区注册用户数为8500万。网站架构天涯社区主要有论坛、博客、部落、问答、游戏厅、天涯客、读书、聚焦、民生、人文、旅游、财经、汽车、IT数码、时尚、情感、娱乐、视频等版块。天涯论坛又有”了望天涯“”经济论坛“等73个小版以及”社区服务“。此外，天涯的”品牌“、”购物街“、”天涯商家“、“社区商店”等，为电子商务发展开辟空间。下面将以天涯的部分版块作为代表分析其网站架构。天涯购物街天涯社区推出天涯购物街，通过B2C和C2C的整合，提供给用户更加集中，更加聚合的信息，从而实现收益。天涯购物街具体分为逛街、数码家电、潮流时尚、亲子美食、占便宜、旅游、度假、酒店、论坛、品牌等几个版块。通过产品的展示整合以及涯友推荐评论等使网购不再只是陌生人透过网络的交易，儿增加了更