436043642016年04月25日164705475尧_学生_教师讲义.doc

东 华 大 学 继续教育学院 毕业论文 课 题 名 称 复盟鞋业并购成本及绩效管理 专 业 ： 工商管理 姓 名 ： 侥瑶 学 号 ： 614320212008 指 导 教 师 ： 刘峥 2016年3月3日 （一） 绩效考核频率 绩效分为季度绩效与年度综合绩效两种，季度绩效由经理负责落实并实施，人力资源部给予指导与配合，年度综合绩效由人力资源部统一组织实施。 （二） 使用范围 本方案适用于公司所有人员。 （三）反馈与申诉 1. 绩效结果反馈 绩效者应向被绩效者反馈绩效结果。如果被绩效者不同意绩效结果，应先行沟通，也可按下列规定进行逐级申诉。 2. 绩效结果申诉 应首先通过沟通方式解决。解决不了时，被绩效者有权向直接上级主管申诉；如果被绩效者给直接上级主管的处理结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。人力资源部接到被绩效者的申诉后，通过调查和协调，在13日内告知申诉处理结果。 3. 员工如对处理结果仍不满意，可向总经理申诉。 企业绩效内容 1.关键绩效指标 （1）财务绩效指标 （2）客户满意指标 （3）内部管理指标 （4）员工成长与创新指标： 2. 岗位能力素质要求评估 （1）工作能力 （2）工作任务 （3）工作态度 （4）工作协调 （5）纪律性 附表1.1： 被绩效者 绩效者 最终评分 项目及绩效内容 分值 权重 评分 自评 上级评分 工作能力20% 理解力极强，在工作改善方面，常有创意性报告并采纳 20 理解力强，优势在作业方法上有改进 18-19 理解判断力一般，偶尔有改进建议，能完成任务 10-14 理解较迟钝，工作技能无改善，勉强能完成任务 10以下 工作任务30% 能保质保量，提前完成任务 30 能保质保量，按时完成任务 25-29 在监督下能完成任务 15-25 在指导下，偶尔不能完成任务 15 以下 工作态度20% 任劳任怨，竭尽所能完成任务 20 工作努力、主动，能较好完成分内工作 18-19 交付工作需要督促方能完成 10-14 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 10以下 工作协调10% 与人协调融洽，为工作顺利完成尽最大努力 10 爱护团体，常协助别人 8-9 肯应他人要求帮助别人 5-7 精神散漫，不肯与别人合作 5以下 纪律性10% 自觉遵守和维护公司各项规章制度 10 能遵守公司规章制度，但需要有人督导 8-9 纪律性观念不强，偶尔违反公司规章制度 5-7 经常违反公司制度，被指正时态度傲慢 5以下 成本意识10% 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 10 具备成本意识，并能节约 8-9 有成本意识，稍有浪费 5-7 无成本意识，经常浪费 5以下 合计 100 参考评分方法： 1）满分为5分的指标项目，优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分； 2）满分为10分的指标项目，优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分； 3）总分达到90分为优秀，80分为良好，60分为合格，60分以下为不合格。 案例公司基本情况介绍 复盟鞋业国际控股有限公司，前身是复盟鞋业集团，创建于1994年3月8日。复盟鞋业国际控股有限公司是由港资在大陆兴建的生产加工企业的基础上，迅速发展起来的产销一体化股份制企业，是中国大陆第二大的鞋业品牌连锁经营公司,也是中国第二大的服饰业零售商。 目前，复盟鞋业国际拥有的自有鞋类品牌包括：复盟鞋业、Teenmix（天美意）、Tata（他她）、Staccato、好人缘、红蜻蜓、MILLIE’S（妙复）。2009年11月11日：收购女鞋第一品牌江苏森达集团，开始在横向竞争市场进行大规模并购。 2013年9月8日，复盟鞋业国际将以最多现金代价7亿元人民币(约8.8亿元)收购经营“圣伽步”“SKAP”品牌的鞋类和皮具产品业务龙浩天地全部已发行股本。 世界前?1000?位公司中，有?75?％用了平衡计分卡系统。平衡记分卡以平衡为诉求，寻求如下的指标之间平衡：企业的长期目标和短期目标的平衡、财务指标和非财务指标的平衡、有形资产和无形资产的平衡、企业组织内部群体与外部群体的平衡、领先指标与滞后指标之间的平衡。通过寻求这些平衡，平衡计分卡分析设立四个方面关键成功因素，通过建立各级业务单元乃至各岗位的关键绩效指标，并与企业战略目标紧密相连，