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第一章 社会工作概述 第一节????什么是社会工作 第二节 社会工作的对象与范围 第三节 社会工作的功能 第一节????什么是社会工作 一、对社会工作的界定 二、社会工作的构成要素 社会工作是指社会工作者运用专业知识与方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，克服困难、解决问题并预防问题的发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。 简言之，社会工作就是助人的专业。教材P12 一、对社会工作的界定 个人的即政治的：个人的困扰与公共议题 人在情境中 社会工作对个人问题根源的界定 （一）社会工作者 社会工作者是服务的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分。从现代社会工作的角度来看，社会工作者应该受过一定的科学训练，掌握科学而有效的工作方法，并有正式的执业资格。这与我们通常见到的在本职工作之外兼任某种服务性工作的“社会工作”有所不同。 二、社会工作的构成要素 社工是一个懂得筑梦的人 社会工作是一个生命影响生命的过程 （二）受助者 受助者也称工作对象，也有人称之为案主。受助者是遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。受助者是服务的接受者。社会工作服务的目标是助人自助。 社会工作坚信个人的成长和制度的改变是可以发生的。社工更注重一点一滴的成长和转变。 社工是一个踏实的理想主义者，喜欢用正面的方法去面对挫折、挑战和限制。 社工与服务对象是在暗夜中的同行者，不是为民请命，而是与民请命。 （三）社会工作价值观 社会工作价值观是指社会工作者所持有的助人观念。它包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法。社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权力和选择。它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。社会工作的价值观是社会工作的灵魂，这使得社会工作与其他各种类型的助人工作区别开来。 社工不只是帮助人这么单纯，还有更大的理想和更多的社会使命需要去承担和实践。 作为一个大学生及一个社工，不应只怀着助人的心，更需要去关注社会不公平现象，去追寻及捍卫社会公义。 我肯定的是社会工作带给我个人理想，帮助我抓紧一些很重要的人生及社会价值观，以及教我懂得如何做一个好儿子、好丈夫、好爸爸、好老师及好公民。我相信没有一个专业除了给予你工作、报酬与满足感外，更会一直帮助你发展你的人生，以及更新和丰富你的生命。 ——香港社工甘炳光先生 （四）助人活动 助人活动是社会工作的关键.社会工作是一种科学的助人活动，它不同于一般的行善活动。它以受助者的需要为中心，运用科学的助人技巧，以达到助人自助。 1、社会工作的“社会”面向： 个人问题的界定：个人困扰于社会结构的连接 社会工作的本质和使命：社会服务精神和使命、公民社会的成长、对社会公正的追求 2、社会工作的“工作”面向： 科学的助人活动 总结和复习：对社会工作的界定 《社会学的想像力》 C·赖特·米尔斯著 陈强、张永强译 生活·读书·新知三联出版社 推荐阅读 《微光处处——28位社会工作者的心路历程》 曾家达等主编 中国社会出版社 推荐阅读 第二节????社会工作的对象与范围 一、社会工作的对象 二、社会工作的过程 三、社会工作的分类 （一）社会工作的对象——受助者 （二）社会工作的基本对象——社会弱势群体 （三）社会工作对象的扩大 一、社会工作的对象 （一）社会工作的对象——受助者 1、受助者的定义 受助者是指社会工作专业实践活动直接的工作对象，社会工作的服务对象，社会工作的直接受益者。 2、受助者的分类 按是否接受了服务，可以分为“现有案主”和“潜在案主”。 由于案主的来源不同，可以分为“自动求助或自荐的案主”、“转介的案主”和“外展的案主”。 按案主的类型，可以分为“自愿的案主”、“非自愿的案主”和“强制接受服务的案主”。 3、几种主要的受助者 个人、家庭、小组、团体、组织机构和社区等是社会工作中几种主要的受助者。 （二）社会工作的基本对象—社会弱势群体 1、社会弱势群体的界定 社会弱势群体的界定一方面是由社会所认同的基本道德所决定的，另一方面是由于社会福利的支付能力。 2、社会弱势群体的特征 （1）弱势群体是其个人及家庭生活达不到社会认可的最基本标准的有困难的群体。 （2）弱势群体的个人困境是社会不平等制度下的产物，是社会变迁所产生的不良后果。其边缘地位是个人困扰与社会结构因素互动的结果。 （3）依赖自己的力量无法改变目前的弱势地位。 （三）社会工作对象的扩大 随着社会的变化、社会问题的复杂化和社会的进步，社会工作的对象也在扩大，这主要表现为社会工作的性质由补救性、治疗性向治疗与预防、补救与发展结合的方向发展。 二、社会工作的流程 感觉（Feel）： 在乎别人的需要 思考（T