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第三章 学习要点及复习思考题 一、学习重点难点： 1．组织文化的含义 2．组织文化的内容 3．建设组织文化的基本原则和主要途径 二、课程的考核要求 了解：组织文化理论的缘起与发展，以及组织文化的多样性 理解：组织文化的功能及其有效性 掌握：组织文化的含义和组织文化的内容 熟练掌握：建设组织文化的基本原则和主要途径 三、复习思考题： 1.组织文化在现代管理中的地位和作用如何？ 2.举例论述外部环境对组织文化建设的影响。 3.联系实际谈谈建设组织文化的途径。 4．如何理解组织文化的概念? 5.组织文化的基本特征有哪些? 6.组织文化有哪些基本要素? 7.组织形象包括哪些主要内容? 8.组织文化有哪些重要功能? 四、推荐阅读资料 1、《基业长青》，[美]詹姆斯·柯林斯，中信出版社 2、《从优势到卓越》，[美]詹姆斯·柯林斯，中信出版社 3、《菊花与刀》，[美]鲁思·本尼迪克特，九州出版社 4、《丰田传（日）读卖新闻特别取材班 著，李颖秋 译中信出版社词解释 二、填空题 1.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并为组织普遍认可和遵循的文化形态的总和，它包括_____________、____________、_____________、_____________和_________等。 2.组织文化的核心是_ _________________。 3.组织文化的结构层次有三个：___________、___________、___________。 4. 组织行为制度文化主要包括____________、____________、____________和________。 5. 组织精神常常体现在____________、____________、____________和________等方面。 6. 组织文化的功能包括____________、_____________、__________、_____________、____________和_________。 7. 组织形象包括的内容主要有_________、__________、_________、__________。 三、不定向选择题 1. 下列关于组织文化的说法中正确的是______________。 A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成 B.组织文化具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识 D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 2. 下列关于组织文化的说法中正确的是____________。 A. 塑造组织文化时要考虑社会要求、行业特点和本组织的具体情况 B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用 C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度 D.组织文化一旦形成，就无需改变 3. 下列关于组织文化的说法中正确的是________________。 A. 组织文化建设应该考虑传统观念和价值体系的影响 B. 组织文化应该独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性 C. 组织文化应该以不变应万变，始终保持稳定性 D. 内外条件发生变化时，组织应该淘汰旧文化，发展新文化 4. 下列关于组织文化的说法中正确的是_______________。 A.组织文化的中心是组织精神 B.组织文化的管理方式以刚性管理为主 C.组织文化的核心是价值观 D.组织文化能够增强群体凝聚力 5. 下列关于组织文化的说法中不正确的是____________。 A.组织文化是强制性约束 B.制度越多，组织文化越好 C.组织的领导层一旦变动，组织文化必定改变 D.组织文化能彻底改变组织成员旧有的价值观念 6.以下说法，A. 厂容厂貌、产品的外观与包装等是组织文化的一种外部体现，因而与精神文化一起构成了完整的组织文化。 B. 工作制度和责任制度等是组织文化建设的基础和前提，和精神文化一起构成了完整的组织文化。 C.组织文化是精神范畴，不应当包括物质层面和制度层面。 D. 物质文化、制度文化和精神文化都是完整的组织文化建设的重要组成部分。 　　案例分析厂是一个具有五十年历史的企业，五十年来的企业的发展凝聚着几代人的努力。在即将举行五十周年的厂庆的日子，有人主张修建功德墙，以示纪念。对于功德墙如何署名，以下几种　　. 应将历任主要领导刻在墙上，因为他们更具有代表性。 　　. 应将贡献员工刻在墙上，并按贡献大小排序。 　　. 应将贡献员工刻在墙上，并按入厂顺序排序。 案例强生公司的“信条”美国医疗用品和器械制造商强生公司订立出《我们的信条》，作为公司经营的指导。全文如下：我们相信，我们第一是要对医生、护士和