政府管理的绩效认同危机与化解精编.docVIP

政府管理的绩效认同：危机与化解 2013年12月25日 09:07 来源：《学术月刊》(沪)2013年7期第22～30页 作者：何翔舟 字号 打印 纠错 分享 推荐 浏览量 140 内容摘要：政府管理绩效、绩效认同与绩效认同危机，是政府管理现实中客观存在并相互关联的重要问题。随着政府管理理念的确立，服务型政府替代了管理型政府，政府管理绩效不再是由政府上下级之间相互监督的游戏规则，而是公众评价各级政府作为的重要依据。从理论上讲，政府绩效本身是一个客观存在的概念，其所体现的好坏如何，必须由政府体制之外的公众认同，当一定条件、一定时期内政府绩效出现认同危机时，人们不得不反思既有的政府管理体制与机制的合理性。因此，适应现代政府管理发展要求，充分体现公共治理的精神，从建立科学的政府绩效评价体系出发，揭示政府绩效认同危机的根源，不仅是消除现阶段政府绩效认同危机的必由之路，更是实现政府绩效认同的前提，也是政府管理业务流程再造中必须认真讨论的问题。 关键词：政府管理绩;绩效认同;绩效认同危机 作者简介：何翔舟，管理学博士，浙江工商大学政府成本与绩效评价研究所所长，教授，主要从事政府成本与绩效研究 　　随着政府管理理念由传统的“管理型”活动过程向服务型活动的转型，公众对政府行为的透明性、服务性、可控制性、回应性方面的要求不断提高，国际政府管理领域对政府管理绩效认同的研究也越来越受到重视。政府管理的