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打造高绩效电销团队 前言 电销前景和价值认知 电销现状分析 电销常见模式 电销组织架构 电销团队职业发展 第一部分 组建团队 第一单元 组员的招聘和甄选 1、团队的定位和人员要求 2、电销人员的选材标准 3、电销人才的招聘流程 4、面试中的关键技巧和流程 分析：如何提高招聘的成功率？ 第二单元 新员工培训及组建团队 1、新员工培训内容 2、话术的培训方法 3、有效培训的10个有用方法 4、打造新员工培训期间的士气第二部分 绩效障碍分析 第三单元 绩效障碍识别及相关因素分析 1、影响绩效相关因素分析 2、障碍识别绩效管理流程 3、结合远东网络，当以下指标低时，绩效障碍在哪里？ 3.1 通话量 3.2 通话时长 3.3 成交件数 3.4 接通率 3.5 成交率 案例分析：组员绩效达不到主管的期望，如何找到切入点？ 第三部分 解决绩效障碍，提升团队产能 第四单元 电销主管高效沟通技巧 1、提问 2、倾听 3、接收 4、反馈 第五单元 电销主管的辅导技巧 1、电话销售辅导的原则 2、启发式辅导及流程 2.1为辅导面谈做准备 2.2建立融洽关系的开场 2.3提问并让被辅导者意识到存在的问题 2.4和被辅导者一起探讨问题产生的原因及解决问题的方法（启发式/说服式） 2.5明确下步双方会做的跟进工作 2.6辅导者制定下步辅导计划 3、结果式辅导及流程