电子商务试卷2.docVIP

测试时间： 学年度第 学期 院系名称：信息管理与工程学院 测试对象： 级 层次 专业学生 课　　程: 电子商务概论 考试时量: 120 分钟 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 合计 计分 一、单选题（请将正确答案的题号填入括号中，每小题1分，共计20分） 1．在商务活动的四种基本流中 是唯一不能在网上完成的.A.物流 B.商流 C.资金流 D.信息流2.下列不属于电子商务基础平台的是 A.内部网系统 B.身份认证 C.支付网关 D.客户服务中心3.实现防火墙的主要技术不包括 A.安全认证技术 B.包过滤技术 C.应用网关 D.代理服务器技术4.EDI系统的构成要素不包括 A.数据库 B.EDI标准 C.EDI软件及硬件 D.通讯网络5.目前网上支付系统可分为三种其中不包括 A.信用卡支付系统 B.电子现金支付系统 C.电子支票支付系统 D.电子钱包支付系统6.电子现金的特征不包括 A.虚拟性 B.安全性 C.可储存性 D.重复性7.降低配送成本的途径不包括 A.合并配送 B.差异化配送 C.混合配送 D.专业化配送8.下列不属于供应链管理原则的是 A.以客户为中心 B.相关企业间共享信息共享利益共但风险 C. 实现零库存D.应用信息技术实现管理目标9.整体客户成本不包括 A.上网费用 B.学习成本 C.机会成本 D.时间成本0.下列说法错误的是 A.数据仓库具有时间相关性 B.数据仓库的数据是不稳定的 C.数据仓库是集成的 D.数据仓库是面向主题的.1.互联网的基本特征不包括 A.安全 B.共享 C.廉价 D.互动2.下列关于电子商务的说法正确的是 A.电子商务的本质是商务而非技术 B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫 D.电子商务就是网上销售产品3.EDI广泛用于 A.商业贸易伙伴之间 B.网上零售C.企业内部管理 D.B to G 14.防火墙未被证明允许的都将被禁止原则 A.建立了一个非常安全的环境 B.建立了一个非常灵活的环境 C.能给用户提供更多的服务 D.没有预料到的危险可能会影响网络的安全5.从系统构成来看网络银行系统涉及的技术不包括 A.客户端技术 B.防火墙技术 C.数据库技术 D.后台业务处理技术6.我国最早推出网上支付业务的商业银行是 A.中国银行 B.建设银行 C.招商银行 D.工商银行7.从经营业务内容来看配送中心可以划分为以下两类 A.储存配送中心与流通配送中心 B.城市配送中心与区域配送中心 C.专业配送中心与柔性配送中心 D.集货配送中心与散货配送中心客户关系管理与客户服务的区别不包括: A．主动性不同 B.最终目标不同 C.对待客户的态度不同 D. 与营销的关系不同9.下列说法不正确的是 A.CRM是一种现代经营管理理念 B.CRM是一整套解决方案 C.CRM是一种应用软件系统 D.CRM是B to C0.呼叫中心的核心功能有四部分其中不包括 A.智能网络B.自动呼叫分配 C.交互式语音应答 D.呼叫计费驱动电子商务发展的主要因素有：。A．现代工业的发展B．信息产业的发展C．各国政府的推动D．新闻媒体的炒作E．军事竞争的需要。计算机网络组成部分的三要素：。A．网络服务B．传输介质C．协议D．计算机 在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：。A．数据流量B．存储容量C．安全性D．稳定性E．备份措施 下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：。A．防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B．不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击C．不能防止数据驱动式的攻击D．可以防止已感染的文件的扩散 企业寻求竞争优势的途径包括：。A．增加顾客价值B．开展互动式营销C．扩大产品生产规模D．拓展销售领域E．寻求资金支持 在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个属于消费变化的为：（ ）A．顾客从大众中分离B．顾客直接参与生产和商业流通C．大范围地选择和理性的购买D．顾客追求价廉物美E．顾客追求时尚 下面属于电子货币形式的有：（ ）A．信用卡B．电子钱包C．智能卡D．数字现金E．电子支票 ） 2．病毒程序大多都夹在正常的程序之中，很容易被发现。（ ） 3．使用SSL协议进行在线交易时，客户的信息首先传到商家，再由商家传到银行，这样客户资料的安全性受到威胁。（ ） 4．在Web站点中，通常使用的导航方式有联机目录、导航条、文本链接、图像链接等。（ ） 5．物流的总目标是要以最低的总成本实现既定的顾客服务水平。（ ） 6．在Internet上进行市场调查，能够获得较为客观、可靠的数据，但是费用昂贵。（ ） 7．个人用户可以向认证中心申请安全电子邮件证书。（ ） 8．在网上商店购物，基本上都要进行用户注册才能完成。（ ） 9．买卖双方签订的合同不能采用数据电文