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第4章 软件测试过程与管理1、评价过程的特性 可重复性、可再现性、公正性、客观性可重复性可再现性公正性客观性2、评价活动组成 确立软件评价需求；编制评价规格说明制定评价计划评价执行计划作评价结论3、评价过程文档 评价需求；评价规格说明；评价计划；评价记录；评价报告评价需求；评价规格说明；评价计划；评价记录；评价报告评价需求 是描述评价的目标，特别是描述了产品的质量需求评价规格说明 确定对软件及其部件实行的所有分析和测量，标识要评价计划 是，方法和工具评价记录评价执行详细记载，由评价者保留评价报告 执行测量和分析的结果，以及能被重复和重新评价的必要信息对软件产品确立必要的合法权利；为标识和描述产品提供必要的信息；阐述初步评价需求，与评价者协商确定实际需求，需求遵守相关的法规和标准；阐述对评价提交的信息的保密性需求；必要时在开发者和评价者之间起中介作用；必要时向评价者提供计算机和其他设备检查请求者对软件产品是否有充分合法的权利；按规定对请求者提供保密承诺；提供有资格的人员，以便实施评价；提供评价工具和技术；按照评价需求实施测试；保证评价过程中的所有记录 ；保证及时向请求者提交评价报告 6、配置管理 配置项标识；配置项控制（变更控制）；配置状态报告；配置审计 配置项标识：标识测试样品、标准、工具、文档报告等配置项的名称和类型标识各配置项的所有者及储存位置配置项控制（变更控制）：规定测试基线基线创立时间变更控制委员会人员组成、职能确定变更请求的处理程序和终止条件变更过程中测试人员变更的职能配置状态报告：定义报告形式、内容和提交方式确认过程记录和跟踪问题报告、更改请求、更改次序；确定测试报告提交的时间与方式；配置审计：确定审计执行人员和执行时机；确定审计的内容与方式；确定发现问题的处理方法测试的组织与人员测试的组织 组织结构设计因素：垂直还是缓、市场还是产品、集中还是分散、分级还是分散、专业人员还是工作人员、功能还是项目独立测试组织：没有此组织，建立系统不会理想集中管理的测试组织：成立独立部门，集中管理选择测试组织结构方案的准则：提供软件测试的快速决策能力；利于合作；能够独立运作并具有精干的人员配置；有利于协调测试与质量管理的关系；有利于满足软件测试过程管理要求；有利于为测试技术提供专有技校；充分利用现有测试资源；对测试者的职业道德产生积极影响测试组织管理者 具有理解与评价软件测试政策、标准、过程、工具、培训和度量的能力；具有领导能力；具有吸引并留住杰出测试专业人才的能力；具有沟通、支持和控制能力；具有测试时间、质量和成本控制能力测试人员应具有的能力 一般的表达、交流、协调、质量意识、软件工程能力；测试技能和方法；测试规划能力；测试执行能力；测试分析、报告和改进能力； 职业发展：1～2年测试技能；3～4年测试过程；4～5年测试组织工作；5～6年技术管理；6～12年测试管理 人员培训 按培训内容分类：测试基础知识和技能培训；测试设计培训、测试工具培训；测试对象软件产品培训；测试过程培训；测试管理培训●以下（53）属于在GB/T 18905《评价者用的过程》中定义软件评价过程的特性。 可重复性可再现性公正性客观性合理性 (53)? A．、、????? ?B．、、、???? C．、、????? D．、、、、● 在执行测试和评价的过程中，会产生较多的文档，（43）是对文档内容的正确描述。①评价需求的主要内容是描述评价的目标，特别是描述了产品的质量需求②评价规格说明的主要内容是确定对软件及其部件实行的所有分析和测量，标识要采用的操作规程、测试方法和工具③评价记录的主要内容是对评价执行过程的详细记载，由评价请求者保留④评价报告的主要内容是执行测量和分析的结果，以及能被重复和重新评价的必要信息A．①② B．②③ C．①④ D．②④D．批准甲的请求，并要求甲尽快提高自己在ERP方面的知识，为公司多做贡献 （39）A．应该听从甲的建议　　　B．应该听从乙的建议　　　　　C．应该综合甲乙的建议　　　D．都不正确? （40）A．不合理，这样侵犯了B的知识产权　　 B．不合理，仅保留程序就行了 　　　C．不合理，仅保留文档就行了　 　　　D．合理? 好了，现在我们开始新的思索！软件开发有风险，那么软件测试有没有风险呢？它的风险在哪里？成本如何计算？我们应该如何规避风险呢？下面对这些问题进行探讨。 8、软件测试风险分析（什么是软件测试风险？） 伤害、损坏或损失的可能性；一种危险的可能或一种冒险事件 软件测试风险分析软件测试风险：是软件测试过程出现的或潜在的问题，造成的原因主要是测试计划的不充分、测试方法有误或测试过程的偏离，造成测试的补充以及结果不准确软件测试风险主要是对测试计划执行的风险分析与制定要采取应急措施；重点在措施 测试计划的风险：