企业员工招聘与素质测评导论.doc

连 云 港 师 范 高 等 专 科 学 校 《人才测评》课程设计 设 计 题 目： 企业招聘与员工素质测评 姓 名： 　　　张慧玲　　　 院 系： 外语与经管学院 　　　 专 业 、 班 级： 13级人力资源管理　　　 任 课 教 师： 马福山 　　　 　　　 　连云港师范高等专科学校 企业背景 该公司是一家中型日用品零售企业，得益于国内经济的高速发展,人民消费水平普遍提高,城市化进程加快以及随之而来的房地产的全面增长这些经济刺激,家居生活用品的销售也得以稳定增长。透射企业内部,连锁型家居超市的核心竞争力来自商品的差异化和优质的价格,而这两项因素成败的关键在于操作商品的人。通过适当的考核和评估方法,不仅能够了解采购人员日常工作状态,工作中所遇到的问题,从而有针对性地调配资源,协助解决；更重要的是,公司还能够了解每个采购人员的工作能力,从而从企业发展方向和状况,将最合适的人放在最合适的岗位上,促进企业的快速全面进步,第三个方面,通过业务指标,企业还能够有效的防止采购贪腐等不良现象的发生。 然而,找到合适公司当前发展情况的绩效评估和考核手段,并非易事。我们首先要了解,作为一名工作的人,他需要的是什么?为此,查阅了古今中外各学者关于人事管理的相关文章。其中,马斯洛的人性需求理论被众多学者广泛引用。马斯洛认为,人是有需求的,同时人的需求是有层次的。激励理论无非是针对每个人的不同需求给予适当适量的承诺和满足,通过这样的刺激,使每个人都发挥所长,人尽其才。 今年由于公司规模的扩大，现有的公司员工数量已不能满足公司的业务开展需要，因此公司的销售部门在今年计划招聘一批新员工。层层严格把关挑选优秀人员。但是由于新人对公司销售业务的细节不是很理解，因此公司决定对新人进行入职培训。在此之前，需设计一个企业招聘与员工素质测评。先进行招聘，引进来更多后备全新力量的员工，然后再对新老员工进行人员素质测评，用以确定优秀的销售人员所应具备的各项特征，以便更好的为新员工塑型，使其具备良好的销售人员品质，最后在所有人中选出表现良好的人员作为销售代表，为公司占领市场更好地奉献力量。 目录 第一章 总则..................................1 第二章 招聘测试与筛选........................1 第三章 招聘评估..............................2 第四章 员工测评方案..........................3 第五章 胜任力模型............................5 第六章 测评指标量化.........................10 第七章 人员测评指标体系.....................15 第八章 测评实施.............................16 第九章 附则.................................18 附件一：销售人员申请表.......................18 附件二：笔试试题.............................19 附件三：面试试题.............................30 总则 1.招聘原因 由于公司规模的扩大，现有的公司员工数量已不能满足公司的业务开展需要，因此公司的销售部门在今年计划招聘一批新员工。 2.招聘职位 职位名称：销售人员 人员数量：1000人 年龄要求：20—35周岁 经验要求：在类似岗位有过一年以上的工作经验 学历要求：高中以上学历 3.招聘信息发布渠道和时间 百姓网网站 2015年3月1日 赶集网网站 2015年3月1日 58同城网站 2015年3月1日 第二章 招聘测试与筛选 4.初步筛选 （一）筛选简历（时间：2015年4月15日） 要求如下： （1）分析简历结构 （2）审查简历的客观内容 （3）判断是否符合岗位技术和经验要求 （4）审查简历中的的逻辑性 （5）对简历的整体印象 （二）筛选申请表（时间：2015年4月20日） 要求如下： （1）判断应聘者的态度 关注与岗位相关的问题 注明可疑之处 5.诊断筛选 （一）笔试、面试（2015年4月30日） （二）人格测试 (2015年5月1日） 招聘评估 6.成本效用评估 可采用以下几个指标： 总成本效用=录用人数/招聘总成本 招募