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红星国际秩序维护岗位规范 岗位区域 程序 用语 动作要求 备注 人行大门礼宾岗 敬礼+语言问候+指引手势 业主：“您好！” 访客：“您好，请问您到哪里？”“请稍等，让我问一下，您要找的业主是否在家。” “请您填写一下《来访人员登记表》”（请访客出示身份证，门岗秩序员认真填写）。“因您第一次来访，我请秩序员为您带路”（或者指引访客要去方向）。 跨立+立正+敬礼 《来访人员登记表》” 停车场入口岗（收费岗） 敬礼+指引手势 对于进入小区的车辆驾驶员应说：“您好，请取卡。”取完卡应说：“停车时，请您将车门、窗关好，贵重物品不要遗忘在车上，谢谢您的配合。 停车收费时应说：“您好，您的停车费××元，这是您的发票，请您收好。” 敬礼+立正（微笑） 《车辆出入登记表》 《日收费明细表》 车场指挥岗 指挥车辆停放+敬礼 指挥停车：“（倒、倒……）”+“停”。 开车门：您好！ 对于停车库内的滞留者应说：“您好，为确保您的安全，请您不要在车库内停留。 对违章停车者应说：“对不起，请您将车停在车位里，谢谢您的合作。” 指挥车辆停放+立正+敬礼 机械车库 监控岗 有客户呼叫监控中心“您好，监控室，有什么可以帮到您”请问您是业主还是来访？（做好过程跟踪） 坐立 《监控室值守记录表》 小区巡逻岗 行走+立正+敬礼+语言问候 您好！或 XX先生/女士好！ 行走+立正+敬礼+行走 （三人成列，两