高绩效团队建设教程方案.ppt

培训发展部 高绩效团队建设 阿杨工作室 2003、8 团队和群体 一群积极肯干、训练有素的个体： 为一个具有挑战性的共同目标组建在一起 组织起来一起工作 为任务一起分担责任 互相依靠 并且能够执行大家共同的决定 建设高绩效的团队 为什么在许多团队中每个成员的智商都在一百二十以上，而整体智商却只有六十二？ 为什么有的人在这个团队中的智能只发挥了20%，而在别的团队中却能发挥到80-90%？ 高绩效的团队 完成西天取经大业，有赖于 唐僧的？ 孙悟空的？ 沙和尚的？ 猪八戒的？ =一个各得其所的合理的团队结构 贝尔宾的团队角色理论： 一个人在团队中同时扮演着两种角色： 职能角色和团队角色：职能角色是一个人的岗位职责要求其扮演的角色；团队角色是与个人的气质密切相关的、稳定的行为特征。团队能否成功，职能角色固然重要，团队角色却是置关重要。 贝尔宾的团队角色： 行政者 信息者 协调者 监督者 推进者 凝聚者 创新者 完美主义者 贝尔宾的团队角色： 行政者 Company Worker 条理性 计划性 实干精神 缺乏灵活性 贝尔宾的团队角色： 协调者 Coordinator 亲和力 影响力 抑制力 宽容性 智力平平 贝尔宾的团队角色： 推进者 Shaper 高效率 任务至上 结果导向 粗放 急躁 易伤人 贝尔宾的团队角色： 创新者 Plant 才华 创造力 与众不同 恃才傲物 现实感差 贝尔宾的团队角色： 信息者 Resource Investigator 热情 交际 灵通 喜新厌旧 持续力差 贝尔宾的团队角色： 监督者 Monitor Evaluator 冷静 理智 客观 判断力 易降低士气 贝尔宾的团队角色： 凝聚者 Team Worker 人际导向 敏感 随和 中庸 原则性不强 易寡断优柔 贝尔宾的团队角色： 完美主义者 Finisher 尽善尽美 勤奋 细致 一丝不苟 举轻若重 焦虑 易陷入细节 贝尔宾的团队角色理论： 人无完人，而一个团队却可以完善。 贝尔宾的团队角色理论： 无法预测一个团队肯定成功， 却可以预测一个团队注定失败。 团队角色结构分布 贝尔宾的团队角色理论启示： 1、角色齐全 人无完人，但集体可以完美 功能齐全 团队功能： 管理过去 管理现在 管理未来 团队功能： 想到 做到 做好 做久 贝尔宾的团队角色理论启示： 2、尊重差异 多样性是组织的重要资源 贝尔宾的团队角色理论启示： 3、用人之长 人没有废物，只有放错地放的财富 贝尔宾的团队角色理论启示： 4、容人之短 水至清则无鱼，人至察则无从 贝尔宾的团队角色理论启示： 5、主动补位 木桶盛水取决于最短的那块木板 贝尔宾的团队角色理论启示： 6、增强弹性 皎皎者易污，侥侥者易折 团队行为规律 分析信息、认识资源 确定目标 科学决策 合理分工 时间管理 监督机制 不断调整、提升、总结 企业最根本的竞争优势 资金？ 产品？ 技术？ 发展战略？ 团队！ --优秀的团队是非常强大而且极其难得的！ 团队建设现状 大多数企业中的团队协作仍然让人难以驾驭！ Why？？ 团队建设的危险沼泽： ----机制障碍！ 1、缺乏信任 什么是信任？ 通常：以过去的经验为根据对一个人的行为做出预测。 在团队建设中：指团队成员相信他们 的同事的言行是出于好意，在队伍 中不必过分小心或相互戒备。 事实上，成员们必须放心的接受彼 此的批评。 缺乏信任 为什么团队成员之间会缺乏信任？ 害怕成为别人攻击的对象 不愿意相互敞开心扉 不愿意承认自己的缺点和弱项 生活中习惯了相互竞争 …… 导致无法建立信任的基础 缺乏信任的团队的成员表现 相互隐瞒自己的弱点和错误 不愿请求别人帮忙，不愿给别人提出建设性的反馈意见 不愿为别人提供自己职责之外的帮助 轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考 不愿承认和学习别人的技术和经验 浪费时间和精力去追求自己的特定目标 对别人抱有不满和怨恨 惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间 充满信任的团队的成员表现