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金冠华庭小区二期承接方案 金冠华庭小区二期小高层3栋，住宅 196套，建筑面积25903.02㎡。独立产权地下室62间，6895.38㎡。营业房2 栋，共有 11 套，面积3679㎡。为满足小区业主的停车需求，涉及接管地下停车场1个，地上90个停车位，自行车棚1个。小区分设东、西两个大门。现将下步工作逐一说明如下： 一、资料交接 （1）产权资料 A、项目批准文件 B、用地批准文件 C、房地产平面图 D、面积测绘报告 E、小业主姓名、产权、单元号、建筑面积清单 （2）重要设备合格资料及重要入网协议 A、工程竣工验收证书 B、消防验收合格证 C、水、电、暖、天然气、电信、数字电视入网协议 （3）工程技术资料 A、竣工图－包括总平面图、建筑、结构、设备、给排水、通风空调、强电、弱电、附属工程及隐蔽管线的全套图纸 B、地质勘察报告 C、工程合同及开工、竣工报告 D、图纸会审记录 E、工程设计变更通知（包括质量事故处理记录） F、隐蔽工程验收签证 G、沉降观察记录 H、竣工验收证明书 I、材料、构配件的鉴定合格证书 J、水、电、采暖、卫生器具等设备的检验合格证书 K、供水、供暖的试压报告 L、园林绿化的图纸和清单 M、特种设备清单、安装调试记录、使用注意事项说明、质保书和保修单 （4）须移交物业公司管理的资料 A、机电设备单台说明书、调试、订购合同 B、分摊面积、建筑面积的测绘报告 二、承接查验 成立一支专业的验收小组，成员由公司业务室、工程部、管理站人员对工程进行交接 （1）公司在与房地产正式验房之前，能否安排对所接项目进行公司内部的一次初验,做到心中有数。也是对正式验房人员做实地验房前培训工作。制定突发事件应急预案，预先设立各种处理方案，防患于未然。 （2）公司确定物业管理站人员、验收小组人员，房地产公司确定物业交付人员按照约定时间对工程进行交接，在验收中发现的各种问题，包括工程未完事项、工程缺陷等情况，物业公司将会做详细的记录，交由房地产公司督促施工方进行整改，确定整改时间后接收。对问题比较严重的，待整改完成后重新验收。验收通过后物业公司正式接管。 （3）对保修期的约定 对办理验房时未交付使用的项目约定项目交付日期，保修期起始日期，并书面通知物业公司。 三、办理入住手续前的准备工作 （1）机构设置与人员准备 分组负责：接待人员、收费人员、办理手续人员、物业咨询人员、验房人员。每组不应少于1人，验收组至少5人。 （2）确定办理入住手续的时间、地点设在金冠华庭管理站。 （3）物业入住相关资料准备 A、《业主手册》 B、《业主临时规约》 C、《装饰装修管理协议》 D、《进驻协议书》 E、《安全防火责任书》 F、《入住小高层注意事项》 以上资料公司下发管理站后，我们安排在5月31日之前做好办理入住前的资料准备工作。计划准备274份资料（其中20份备用），按照业主台帐填写相关信息与发放钥匙按户装袋。需要业务室提供专用收据及《物业收费专用发票》、收费台帐及业主台帐、《业主情况登记表》等资料。制作自行车存取牌、制作小区车辆限速牌、地下车库管理办法等在交验使用前安装完毕。 (4)办公用具准备 A、碳素笔 30只 B、复写纸1盒 C、折叠椅20把 D、纯净水4桶 E、纸杯1箱 F、烟灰缸5个 G、信纸3本 H、回形针1盒 I、钉书针1盒 J、资料袋254个（管理站留存直接装订） (5)办公设施准备 A、在管理站内4张桌子并排摆放。 B、折叠椅摆放在会所走廊。(16把) 四、正式办理业主入住 （1）营造入住气氛 在小区大门口悬挂条幅，摆放花坛、指引牌。 （2）张贴办理入住手续程序，应提交的资料、交纳相关费用、工作流程图等。通知每个单元的办理时间。 （3）计划每天办理1个单元，指定1人负责办理入住手续时的各类咨询，按前来办理的先后顺序发号，逐个叫号办理。对未按通知时间前来办理手续的业主，告知办理时间，视情况安排办理。一天后根据办理的实际情况及时调整办理入住户数。 (4) 收集业主反映的房屋验收单，对存在的问题进行汇总，反馈给开发商项目部，双方签字确认。 加强秩序维护人员对车辆的疏导工作，做好业主人身安全和小区的安全防范工作。 五、正式接管 (1)人员配置及培训 根据投标书： A、管理站配置 定编4人，项目经理1名、管理员2人、接待人员1名金冠华庭小区实际工作人员3人，由于一期已经开始收物业费、验房退装保证金等工作，随着金冠华庭二期接管工作量的加大，需增加管理员1人。 B、秩序维护员 定编10人，实际工作人员13人。秩序维护副班长1人负责3个小区的全面检查工作不定岗。其他12人3班倒。东大门投入使用后，安排两边各设1个固定岗，两个巡逻岗负责小区公共区域内的检