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第6章资源管理
第6章 资源管理
6.1 资源提供
本公司依据ISO9001:2008标准的要求,提供人力资源、生产设备、基础设施、环境资源等各方面所需的资源,通过资源的应用:
6.1.1 实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；
6.1.2 生产出能满足客户要求的产品,并增强其满意度。
6.2 人力资源
6.2.1 人员安排：
本公司对从事影响产品要求符合性的人员，要求具备一定的能力,在能力判定方面会从其教育、培训、技能、经历等方面考虑。
6.2.2 能力、培训和意识：
1 人办资源部编制《人力资源管理程序》来满足这部分的要求；
2 编制《职务说明书》，明确各职位的要求，定期对各职位的人员进行评估，判定其是否有能力胜任该职位，从而保证质量体系的有效性；
3 人力资源部每年根据各部门申请和实际情况，组织相关人员进行培训。通过内部或外部的途径，使相关人员满足本职岗位要求，或采取开会和各部门交流来满足和提高其能力；
4 上述培训活动实施后，可通过口试、笔试和实际操作或工作绩效等多种方式进行评估，以确定培训的有效性；
5 通过培训、学习使本公司各级人员能认识到自己对本公司的重要性，理解提高产品质量、满足客户要求的重要性，以及如何为实现质量目标作贡献；
6 人力资源部保存本公司人员的相关教育、培训及评估的记录。
6.3 基础设施：
本公司明确了提供和维护为达到产品符合要求所需的基础设施，行政部、生产技术部编制了《设施与设备控制程序》、《工装管理程序》，相关设施包括：
6.3.1 厂房、办公楼等建筑物和相关的设施；
6.3.2 过程设备，包括硬件、软件；
6.3.3 支持性服务（如运输、通讯或信息系统）。
为更好体现流程模块的完整性，满足本公司管理要求的平衡和均等，行政部编制《总务行政管理程序》，对总务行政事项包括保安、饭堂、宿舍、车辆、保洁等规范管理和控制。
6.4 工作环境：
本公司对工作环境实行控制管理，划分区域实行分区管理，对作业环境中直接影响和可能影响产品符合要求的物理、环境的和其他因素，如噪声、温度、湿度、照明等，以及人员心理状态的因素，确定后并予以控制。行政部编制了《工作环境控制程序》。
6.5 相关程序:
6.5.1 《人力资源管理程序》
6.5.2 《设施与设备控制程序》
6.5.3 《工装管理程序》
6.5.4 《总务行政管理程序》
6.5.5 《工作环境控制程序》 东莞市邦泽电子有限公司 编号: QM-01 版本/次: C.0 管理手册 生效日期: 2010-11-01 第19页 共39页
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