企业人力三级复习(HAP134).docVIP

计算题：23 1.核定用人数量的基本方法。P28－35 ?? (6公式4例题+1新方法以及各方法的适用范围) 2.审核人工成本预算方法的应用。P52－55 ?? (工资指导线三条线+劳动力市场工资水平三条线以及适用、公式“收入－利润＝成本”) .培训效果评估中投资回报率的计算。P141 ?? (投资回报率ROI＝培训净效益/培训成本X100%) .设计考评方法时管理成本的计算。P173 ?(研制开发成本+预付成本+实施应用成本+隐性成本即损失) 方案设计题：25 1.工作说明书的设计。P6、P9 ?(工作说明书12项内容+某机场要客接待室主任工作说明书实例) 2.工作岗位分析调查表的设计。P2、P7 3.劳动定员标准表的格式设计。P41 .培训需求调查表的设计。P125 .培训规划和年度培训计划的编写。P127－129 ?(关注内容的构成：比较记忆) .培训课程评估表的设计。P142 ?(表3－2实例，注意表注) .案例分析法的应用中案例的编写。P158 .事件处理法中个案分析表的制作。P159 ?(表3－3，注意表中括号内容是设计的关键) .各项培训管理制度的编写。P163－167 ?(例如：某公司新员工入职培训制度) .培训合同的编写。P137+P163+P165 1.考评表格的设计。P179 ?(注意：P172四类被考评者不同表格中所列举指标和标准应不同) 1.绩效面谈表的设计。P184 1.绩效管理系统评估调查表的设计。P195 1.关键事件记录表的设计。P200 1.行为锚定等级评价表的销售营业部经理管理绩效考评表。P202 .行为观察法的行为观察量表实例。P203 ?(以上三种考评方法还需要注意：特点、工作步骤/设计方法) .直接指标法的设计。P206 案例分析题：2 案例分析题即简答题的综合： ??? 主要涉及到简答题中的方法、程序、步骤、例外情况以及特点、区别等内容。 ? 简答题：147 简答题：第一章(26) 1.人力资源规划的5内容。P1 2.工作岗位分析的3内容和5+1作用。P2 3.岗位规范的4主要内容。P4 4.工作说明书的12内容。P6 5.岗位规范与工作说明书的3区别。P7 6.工作岗位分析的程序3阶段。P7 7.工作岗位分析的准备阶段的任务5项。P7 8.工作岗位分析的准备阶段中设计岗位调查方案的任务5项。P8 9.工作岗位设计的基本原则5。P15 10.改进岗位设计的基本内容4方面。P16 11.企业定员管理的作用4。P26 12.企业定员的原则(或者在核定定员时应考虑的因素)6。P27 13.企业为强调精简、高效、节约原则，应做好哪些工作3。P27 14.核定用人数量的5种基本方法的适用范围。P28－32 15.编制定员标准的原则6。P38 16.劳动定员标准的三大构成要素。P39 17.制度化管理的特征6。P42?????? 18.制度规范的类型5。P43 19.企业HRM制度体系的构成2及特点(基本职能)5。P44 20.HRM规划的原则6。P46 21.人力资源管理制度规划的基本步骤3。P49 22.制定具体人力资源管理制度的程序10。P50 23.审核人力资源费用预算的基本程序2。P52 24.审核人工成本预算的方法3种+1项注意。P52－55 25.审核人力资源管理费用预算的方法。P55 26.人力资源费用支出控制的程序3。P56 ? 简答题：第三章(29) 1.培训需求分析的内容（3层次、2对象、2阶段）。P116 2.培训需求分析的实施程序(注意：准备工作4点+制定计划4点+实施调查4点+分析输出结果3点及调查报告的7项内容+1项注意)。P118-121 3.培训需求信息的收集方法5种+4个模型。P122-126 4.如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息。123 5.工作任务分析法和观察法的优缺点 。P123-124 6.采用面谈法和调查问卷收集信息时,应关注的问题。P122、P124 7.在进行调查问卷设计时应注意的5个问题。P124 8.实施培训需求信息调查工作应注意的4问题。P126、127 9.制定培训规划步骤(目的、结果、方法)。P129-133 10.年度培训计划制定程序。P134 11.培训课程的实施与管理包括几个环节。P35-137 12.培训课程的实施与管理中，前期准备工作有哪些。135-136 13.企业外部培训的实施需做好哪些工作(怎样规避企业外部培训风险)。P137-138 14.培训效果信息的收集渠道。P140 15.培训效果评估的指标。P141???????? 16.课程评估表的设计。P142 17.直接传授型培训方法的3种类及适用。P145 18.讲授法的优缺点。P145-146 19.专题讲座法的缺点。P146 20.过程取向研讨法的着眼点、重