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旅游订单系统的迭代实践 高建 研发总监 途牛旅游网 关于我 摘要 介绍途牛订单系统从0到现在的迭代历程 提炼过程中解决的问题和好的实践 青铜时代-BOSS 白银时代-NG-BOSS 黄金时代-BOSS3.0 BOSS3.0 目标：支持集团采购，多订单应用，资源碎片化 青铜时代:BOSS要支持的业务 我们认识的旅游产品 预定流程长 状态流转的时间比较长 产品非标准化 成人，儿童不同价 单房差问题 升级方案问题 附加项目问题 青铜时代:BOSS要解决的问题 自动化 统计与分析 BOSS 青铜时代:BOSS的架构演变——最初的BOSS BOSS系统 订单 文件 签证 确认管理 点评 出团通知 保险 促销 订单资源 分公司 财务 会员 青铜时代:BOSS面临的问题 应用剥离 附件 财务 签证 臃肿的系统 青铜时代:BOSS的应用架构演变——垂直拆分 BOSS 签证系统 NB系统 促销系统 会员系统 短信系统 财务系统 点评系统 确认管理系统 出团通知系统 保险系统 青铜时代:BOSS的物理架构演变 业务增长 稳定性问题暴露 应用、数据、文件独立部署 Memcached缓存热点数据 web服务器做多点负载 数据库做读写分离 南北京机房合并 白银时代：NGBOSS需要支撑的业务 我们认识的旅游产品 资源化 灵活多样的资源选择 品类多样性 各品类流程不相同 预定流程长 状态流转的时间比较长 产品非标准化 成人，儿童不同价 单房差问题 升级方案问题 附加项目问题 白银时代：NGBOSS的架构 白银时代：NGBOSS遇到的问题 订单系统规划不明确 各业务应用关联影响很严重 BPM流程引擎过重 白银时代：NGBOSS的技术沉淀 产品资源化 确认管理 适配 价格中心 黄金时代BOSS3.0的诉求 系统的需要 系统设计架构不适应 系统承受能力不足 业务的需求 精细化运营程度越来越高 跟团分资源采购 黄金时代：NGBOSS需要支撑的业务 我们认识的旅游产品 多资源 灵活多样的资源选择 资源并发占位异步返回 品类多样性 各品类流程不相同 预定流程长 状态流转的时间比较长 产品非标准化 成人，儿童不同价 各个资源对儿童的定义不一致 单房差问题 升级方案问题 附加项目问题 … 黄金时代BOSS3.0的设计背景 产品 打包产品 机票+地接 客户 用户 资源 机票 跟团资源 汽车票 火车票 门票 高铁 邮轮 签证 酒店 跟团产品设计 打包产品 机票+地接 机票+地接1+地接2 火车+地接 汽车+地接 火车+机票+地接 机票+地接+门票 丰富的想象空间 。。。。。。 跟团产品售卖 Step1：采购端打包，用户选择打包产品 Step2：销售端打包，用户可以自由组合产品或者资源 用户 特点： 1、SKU的海量增加 2、采购细化，缩短供应链长度 3、满足多样化的用户需求 黄金时代BOSS3.0的架构 黄金时代BOSS3.0的架构——订单应用的剥离 黄金时代BOSS3.0的架构——状态机剥离 黄金时代BOSS3.0的架构——页面组件模块化 案例启示 1、清晰的系统架构，用服务化不断实现 2、既要实现垂直拆分，也要实现水平拆分 3、同一个系统内要实现底层和应用层分离，确保可扩展性 4、自上而下的推动 QA