重庆大学工程项管理考研内部辅导班笔记.docVIP

重庆大学工程项目管理2013年考研内部辅导班笔记 前言：首先欢迎大家2013年报考我们重庆大学管理科学与工程专业的研究生，今年只有三种题型：单选题45分，多选题40分，计算分析绘图题65分，不考简答题。专硕和学硕的题今年差别很小，题型一样。教材要多看，理解性记忆很重要。 辅导班指定教材：工程项目管理 从培经编 第四版 高教出版社 工程项目管理 任宏主编编 高教出版社 注意：丛培经使用第四版教材，辅导班讲课和考试题均使用此版本。第三版和第四版有一定的差别，有差别的地方时很有可能是要考到的，请复习之前购买第四版教材与资料配套复习。 考试答题注意事项：画网络图题应先用铅笔在草稿上完成，再用钢笔来答题。单代号和双代号都要掌握，以双代号为主。 计算分析画图范围：横道图、横道图绘制、网络图单代号、双代号、引双代号为主的时标网络图等等，包括挣值法、香蕉曲线、前锋线、资源优化，质量管理的数理统计方法等。 教材：工程项目管理 任宏主编 高等教育出版社 项目与项目管理 P4—项目的特征：重要掌握 客户满意度 时间 技术标准 费用 项目的四维目标：1、是相互矛盾的；2、是统一的；3、对一个特定的项目没有统一的标准； P8—1.1.2项目形式多种多样的原因（了解一下） P10—促进项目管理方法快速扩展的因素是：（都有项目的一次性有关） 产品生命周期缩短 对客户的关注 需要采用柔性管理 给职员授权 工作内容的不确定性 复杂性的增加 P15—表1.2 项目与日常作业的区别（要知道） P16—1.2.1 为什么要进行项目管理（了解一下） P19—1.2.2 什么是项目管理（了解一下） P20—本书作者的定义（要知道） 约束条件主要是资源条件。 所谓项目管理，是指依靠项目团队的努力，在项目的全过程中，通过科学的管理方法在各种约束条件下达到特定的目标； 三个核心点： 特定的目标 各条件的约束 团队精神 项目管理的特点：（了解） 工作的创造性； 项目组织的特殊性； 方法的科学性； 客户的满意度； P22—1.2.3 如何进行项目管理（知道） 现代管理与传统项目管理的最大区别：是否以客户为中心； P27—1.3.1科学管理理论的创建（了解一下） P29—1.3.2管理理论的发展（了解一下） P32—1.3.3项目管理的发展（了解一下） 项目管理的过程 P37—图2.1项目管理的过程（要知道） 分两类：1、管理；2、资源； 组织框架；2、吸收信息； 2.1.1项目生命周期的概念（要知道） P38—项目管理过程有哪几个阶段？（要知道） 表2.1要了解性知道每一个阶段的工作内容是什么？ P47—2.2项目管理的方法 项目管理的两大职能是计划职能和执行职能； 计划职能的核心是创造性产品 执行职能的核心是控制 图2.8项目管理的两大职能（了解知道） P52—2.2.5控制 了解控制是什么? 核心：在项目组织中，最高层通常负责控制得是整个项目费用的支出；中层管理者控制得是确保营运资金得到最有效的使用；执行层控制的是监督生产活动是否正常。控制方法包括记录、检查、对比、分析、采取措施等。 有效的控制程序（掌握） 设置控制目标； 确定检查执行结果的方法和标准； 确定执行结果与计划目标对比的方法； 确定评估实际与计划的偏差的方法； 采取正确的行动消除偏差，使项目回到计划的目标上； P57—1、有效的决策程序和水运： 进行调查研究，系统地收集与项目有关的资料； 整理、分类收集到的信息，在此基础上进行分析； 根据对资料研究的结果，假设几个可能的方案； 在已有的环境条件下，验证方案的可行性； 通过验证对不足之处进行必要修改。最终，确定可以实施的议案 具体决策程序： 定义问题； 得到事实； 检查事实： 确定可选方案； 按决策行动； 检查结果； P59—2.3项目相关者和关键角色的管理（了解） P61—2.3.1项目影响者（了解） P63—项目参与者包括哪些：（掌握） 投资者2、项目经理3、承包商4、供应商5、客户 项目投资者不是项目的业主或甲方 P65—图2.15关键角色的管理程序：（要知道） 项目管理的启动 P70—3.1.1项目识别（要知道了解） 了解客户需求（记大点，内容要理解） 1）客户的需求是他们得到的产品或服务能满足他们使用的要求； 2）客户希望业主或建设者遵守价格和时间的承诺； 3）客户期望我们提供他们不知道或不能描述的产品或服务的必备功能（重点）； 4）客户期望我们能全心全意地为他们服务； P—72确定项目目标（要知道了解） 1）所有目标可以定量化； 2）所有目标都此消彼长，矛盾统一； P77—3.1.2项目范围： 什么是项目范围说明书？ 项目范围说明书包括以下内容： 项目目标2）可交付成果3）技术标准4）范围描述5）范围变更的处理 P79—3