当今医患关系紧张的要原因及其解决办法(final).docVIP

拿什么拯救你，医患关系 医乃仁术，医乃人学第一部医界前辈真切讲述医患关系的书。 　医学不是修理机器，而是面对着活生生的人。 ——林巧稚从“八毛门”到“缝肛门”等事件，一系列关于医疗纠纷领域的报道，在全社会引起强烈关注甚至轰动，但事后经媒体深度调查却又发现最早的动态报道往往存在专业性缺失、技术性缺陷、情绪性偏见等问题。有超过六成网友在阅读心情里选择了“高兴”一项;在新闻跟帖里，有超过5000人顶了一个表达“高兴”情绪的帖子。央视白岩松说这比惨案还要让人害怕。医生主体医患沟通中起主要作用，要求医生应具有良好的服务态度、全心全意为病人服务的精神和语言艺术能力。首先要求医生“耐心”“倾听”病人的主诉，不要随意打断病人对身体症状和内心痛苦的诉说。病人主诉时，尽管有许多不切主题的语言，医生不能不耐烦，要善于引导病人回答问题，描述症状，使病人感觉你在听他诉说，是在关心他（她），同时用恰到好处的言语温暖他（她），使他（她）感觉你亲切、可信。可以说“耐心”、“倾听”和在病人面前树立良好的第一印象是发展良好的医患关系的最重要的一步医生要表现出积极治疗的态度，让患感到正在为有1%治疗希望的病人做100%努力。要用自己积极的心态感化患者，以利于诊言语得当，不仅使人心里舒服，而且还会感到亲切温暖，病人听后一定信心百倍，积极配合医务人员的治疗。要了解患者的自然状况、受教育程度、科学文化素质、对疾病的认识程度；