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三洋工作总结 2012年度年终工作总结 旺苍县三洋汽车修理厂，系旺苍县民营独资企业，位于旺苍县东河镇白马村，始建于1993年，先后经两次技改，现已建成拥有14个专业维修工位、一条二级维护检测线和售后服务功能齐全、配套设施齐备的国家二类维修企业。现有各类管理人员、业务技术人员和专业技工38人。 2012年以来，在当地党委、政府的领导下，在上级主管部门的正确指导下，我厂秉承“诚实守信、顾客至上、周到服务、质量为本”的经营理念，树立“围绕服务抓经营、强化品质促发展”的新观念，正确处理“三个关系”，紧紧抓住生产中心环节不放松，始终把提高工作质量、维修技术和扩大便民措施作为重点，把不断推动品牌化建设作为目标，采取“总体推进、分步实施、重点突破”的具体措施，通过不懈努力和大量工作，在企业面临技改、建设、搬迁、调整、整顿以及业务出现巨大竞争等多种压力下，克服困难，较好地完成了年度工作计划，有力地奠定了开展下一年工作的良好基础。现就有关情况总结和汇报如下： 一、工作主要做法 加强技术改造，努力提升汽车综合维修能力 汽车维修行业是技术密集型行业，维修技术的高低关系着维修质量的好坏和汽车能否安全行驶的大事。作为综合维修企业，没有雄厚的技术实力作保障，就很难对各型汽车进行维修，更谈不上质量保证。三洋修理厂是一个老厂，场地狭小、设备陈旧老化的现状已成为制约企