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《管理学原理》在 线 练 习 填空题 17．沟通的作用有（ 信息传递 ），（ 情绪表达 ），（ 激励 ）和（ 控制 ）四个方面。 18．按控制活动的性质来分类，可将控制分为（ 预防性控制 ）和（ 更正性控制 ）。 19．正式组织以（效率 ）为主要标准，非正式组织以（ 感情 ）为主要标准。 20．人员配备的原则是（ 优化原则 ），（ 激励原则 ），（ 开发原则 ）。 21．根据综合性标准，可以把计划分为（ 战略性计划 ）和（ 战术性计划 ）。 22．缺乏跨文化意识将造成（ 文化偏见 ）和（ 文化冲击 ）。 17．控制工作的要素包括（ 控制标准 ）、（ 偏差信息 ）和（ 矫正措施 ）。 19．（ 反馈控制 ）是用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制。 20．管理者的决策角色包括（ 企业家角色 ）、（ 干扰应对者角色 ）、（ 资源分配者角色 ）和（ 谈判者角色 ）。 22．根据组织满足其成员心理需求来分类，可将组织分为（ 正式组织 ）和（ 非正式组织 ）。 17．一般而言，决策方案的抉择有（ 最优化 ）、（ 满意化 ）、（ 合理性 ）三种准则。 20．根据亨利？明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为（ 人际角色 ）、（ 信息角色 ）、（ 决策角色 ）三大类。 21．领导者的职责具体包括（ 科学决策 ），（ 善于用人 ），（ 统筹协调 ），（ 统一指挥