透支管理演示文稿4.pptVIP

准贷记卡业务风险管理系统透支管理 2010年7月 主要内容 岗位设置及职责 催收原则及要求 催收账户分类 催收方式及策略 催收操作流程 呆账核销政策 系统操作 岗位设置和职责 各级准贷记卡经营管理机构要及时对所辖准贷记卡透支催收进行监督管理，并承担自身经营准贷记卡的透支催收，以降低可能发生的透支风险。 一级分行和二级分行根据业务需要设置催收经理岗、催收员岗；支行和营业网点设置催收员岗。 催收经理岗：主要负责组织辖内催收员进行催收，还应根据实际情况承担质押品处理、委外催收、发送律师函、公安协助催收及法律诉讼等事宜。 催收员岗：负责通过电话、上门、发送信函和律师函等方式向持卡人进行催收。 催收原则及要求 效益性原则。催收过程中须充分考虑催收账户的风险等级和催收效果，有效地平衡催收成本与效益，即以最小的催收成本获取最大的催收效益。 合法性原则。催收工作应当遵守相应的法律、法规，不得损害持卡人的合法权益，不得影响银行的良好形象。 保密性原则。催收过程中要对持卡人的信息保密，未经批