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世博会对上海市酒店营业状况影响的定量评估 世博会对上海市酒店营业状况影响的定量评估 摘要 本文分析上海市酒店营业状况在世博会影响下的变化规律，建立了时间序列预测模型和模糊综合评价模型，对世博会的影响力进行了定量估计和评价。 首先，通过查找资料，得到衡量酒店经营业绩的指标为RevPAR（平均房价与出租率的乘积），故确定评价指标为酒店的出租率和平均房价。 其次，将酒店进行分类，查找不同类别酒店从2004年至今每月的出租率和平均房价。根据2010年5月之前的数据，采用时间序列分析法对世博会期间和世博会之后短期内酒店的出租率和平均房价进行预测，并采用残差分析法对预测结果进行检验后，将预测结果与2010年5月至今酒店每月的实际出租率和平均房价作对比，得到实际值相对没有世博会情况下的预测值的变化率。 再次，采用模糊综合评价法对上海市酒店营业状况受世博会的影响程度进行定量评估。因素集为酒店的出租率和平均房价，通过二元对比倒数法确定权重各为0.5，得到权向量；评语集为很显著、显著、一般和不显著；根据由时间序列预测模型得到的酒店出租率和平均房价的变化率，计算单因素评价矩阵；用模糊算子对权向量和单因素评价矩阵做处理，得模糊评判向量；最后对模糊评判向量进行分析得到最终评价结果：世博会对上海市整体酒店营业状况的影响显著。 关键词 世博会影响力 酒店营业状况 时间序列分析 模糊综合评价 一、问题重述 1.题目背景 2010年上海世博会是首次在中国举办的世界博览会。从1851年伦敦的“万国工业博览会”开始，世博会正日益成为各国人民交流历史文化、展示科技成果、体现合作精神、展望未来发展等的重要舞台。 2.题目要求 选择感兴趣的某个侧面，建立数学模型，利用互联网数据，定量评估2010年上海世博会的影响力。 二、名词解释 1.RevPAR：Revenue Per Available Room的缩写，衡量酒店经营业绩的指标，具体指每间可借出客房产生的平均实际营业收入，用实际平均房价乘以出租率即可。 2.时间序列分析：时间序列分析就是利用按时间顺序排列的一组数列，应用数理统计方法加以处理，以预测未来事物的发展。 三、问题分析 上海世博会的影响涉及到方方面面，因此，在对世博会的影响力进行定量评估之前，应该先确定影响力的切入点，比如世博会对交通运输业的影响，对酒店营业状况的影响，对旅游业的影响，对环境的影响等。这样就可以把影响这个面细化到点，便于量化及评估。 经过分析，我们选定世博会对上海市酒店营业状况的影响作为切入点。 3.1建模目标的分析 为评估世博会对上海市酒店营业状况的影响，查找资料，选定与酒店经营业绩有关的评价指标，收集数据并进行分类处理，得到世博会之后这些指标的变化，进而得到酒店经营业绩的变化，与世博会之前作对比，分析世博会的影响程度。 3.2建模及求解方向 1.确定考察对象 考虑到不同等级的酒店受世博会的影响程度存在差异，故将酒店进行分类如下：五星级酒店、四星级酒店、三星级酒店、二星级酒店和其他。 2.确定评价指标 通过查找资料，得到衡量酒店经营业绩的指标为RevPAR（平均房价与出租率的乘积），故确定评价指标为酒店的出租率和平均房价。 3.确定评估范围 因为世博会期间及世博会结束后短期内世博会的影响最为显著，相比之下世博会之前的世博效应可以忽略不计。故只考虑世博会期间及世博会之后短期内上海市酒店营业状况的变化。 4.数据的收集整理 查找从世博会之前几年到世博会之后一段时间内，不同等级酒店的平均房价和出租率以及把所有酒店考虑在内的平均房价和出租率。世博会之前的数据用于对没有世博会的情况下，酒店平均房价和出租率变化趋势的预测，世博会期间及世博会之后的数据用于与预测结果作对比，分析世博会带来的影响。 5.分析世博会引起的指标变化 根据世博会之前，不同等级酒店的平均房价和出租率的变化趋势，通过时间序列分析法得到若没有世博会，平均房价和出租率的本来走向，与查到的世博期间及世博会之后短期内的实际数据作对比，得到由于世博会的影响两个指标的变化率。 6.对影响的程度进行评定 分别对五星级、四星级、三星级、二星级和其他类酒店分别评价，得到世博会对不同等级酒店营业状况的影响。再对所有酒店的平均水平进行评价，得到世博会对酒店营业状况的整体影响。 具体的评价采用模糊综合评价法。因素集为世博会前后酒店平均房价的变化率和出租率的变化率（消除了量纲的影响），分别确定每一因素的权重，得到权向量；评语集为很显著、显著、一般、不显著；进行单因素评价，得到单因素评价矩阵；用模糊算子对权向量和单因素评价矩阵做处理，得到模糊评判向量；分析模糊评判向量，得出最终评价结果。