(word)产品售后服务承诺书.docVIP

GE SECURITY 产品售后服务承诺 在符合通用电气（上海）贸易有限公司经销协议的前提下，通用电气（上海）贸易有限公司（以下简称“本公司”）承诺提供如下售后服务: 1．售后服务对象 1.1本公司承诺的产品售后服务仅适用于经本公司授权的经销商（以下简称“经销商”）。 1.2 本公司承诺的产品售后服务仅适用于本公司在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售的全系列品牌产品。 2. 售后服务方式 2.1 技术支持服务：经销商在使用本公司产品的过程中如遇到任何技术问题，可拨打客户服务电话: 400-820-6207(PW 4343) 寻求技术支持服务，本公司专业技术人员为您解答产品使用过程中遇到的各类技术问题。 2.2 产品服务： 本公司对销售的产品在保修范围内提供免费保修服务，在保修范围外提供有偿维修服务。经销商可以携带或邮寄故障产品到指定的售后服务地点得到相应的服务。 3. 售后服务细则 3.1 保修服务 A. 本公司销售产品的保修期自发货之日起算一年，以先到之日为准。请参见附表； B. 本公司保证其产品在制作工艺及原材料上均无缺陷，并符合本公司公布的规格标准。在保修期内，如经销商所购产品未能达到上述保证条件，本公司将提供免费保修。 C.保修方式（本公司有权选择以下任何一种方式提供保修） (1) 以同型号良品进行更换，若无同型号良品， 则以不低于原产品性能的同系列产