消费者权益保护法学案.pptVIP

消费者权益保护法 案例 消费者家乐福内摔伤获赔5万———未尽保障责任 马先生在家乐福超市方圆店购物时，被蜂拥的人群挤倒后摔伤，为此他将家乐福超市告上法庭索赔近8万余元。近日，海淀法院作出判决，家乐福公司因未尽到安全保障义务，需承担70%的赔偿责任，赔偿马先生5万余元。 点评 从事经营活动的法人，未尽合理范围内的安全保障义务致使他人受伤，受害方可以请求其承担相应赔偿责任。如果损害由第三人造成，受害方在起诉时应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。本案中，家乐福公司对于经营场所的安全负有保障义务，家乐福公司未举证证明在商场的出口处设置了相关安全保障措施，或组织专门人员维护现场秩序，因此家乐福公司存在过错，应当承担相应的补充赔偿责任。 消费者权益保护的基本原则 （1）国家保护原则 （2）全社会保护原则 （3）法律保护与经济发展水平相适应原则 消费者的权利 1、安全权 2、知情权 3、自主选择权 4、公平交易权 5、赔偿请求权 6、结社权 7、获得有关知识权 8、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 9、监督权 案例讨论： ２００１年１１月２５日，蒋元甫与朋友一起到宜宾县观音镇南华街个体业主贺林夫妇经营的“佳味餐厅”吃鱼火锅，该火锅使用液体酒精做燃料，中途燃具中的酒精烧完，同在一起就餐的朋友在呼叫服务员无人答应的情况下，自行将放在一旁的用塑料瓶装的液体酒