企业高层管理者素质概述.ppt

企业高层管理者素质 2 企业的发展到底 在哪里出了问题? 创业 发展 调整 3 企业的生命周期图 创业阶段 发展阶段 调整阶段 领导 危机 事业 危机 控制 危机 4 从企业寿命看领导功过？ 企业是一个生命体，有自己的生命周期 世界500强的寿命为 年，中国企业的寿命仅仅 年 大部分企业死于 岁左右 主要问题在于： 领导者应对企业的过早夭折负责 40 8 10 缺乏推力和拉力 依靠系统化、规范化、制度化的体系来推动企业的发展 靠领导者的领导风格，领导者的个人魅力，领导者的权力威信 5 什么是真正的领导者 领导者应该有“3Q”：IQ（智商）、EQ（情商）、AQ（逆境商数） 智商：是智慧和知识的储备以及如何利用智慧相知识创造财富的勇气和能力； 情商：处世和沟通的能力，特别是建立关系和整合资源以及联盟网络的能力； 逆境商数：面对困难时缓解自己的压力、渡过难关的能力。 6 IQ、EQ与AQ的关系 我们可以用登山者需要具备的素质来解释3Q的关系 IQ （智能表现） EQ （情绪反应） IQ－－登山者应具备的知识 EQ－－登山应具备的工具 有了登山的知识，又有了装备，就具备了登山的基本条件 AQ （面对挫折，坚持到底） AQ－－具备登山的毅力。它最终决定着你是否能攀登上去 7 领导者应具备“三力”： 思考力 决策力 执行力 针对的主要问题是顾客。通过思考了解市场，找到并抓住顾客。 （案例：黛安芬如何抓住顾客） 做决策时要注意两件事：一是对重要和紧急的事情做出决策；二是注意决策的效果和效率 执行力就是找谁来替你执行计划 讨论：如果你是青岛啤酒老总，你会如何做？. 8 缺乏系统思考和决策能力的老板，会让企业随时面临危机 9 领导者必须具备的核心素质 职业意志 领导者应该有取得辉煌和成功的职业意志，应该为自己的事业目标和人生理想而义无返顾。在平静的人格面具下隐藏的是事业唯美的牺牲精神。应该相信人们愿意跟随理念和梦想而不是命令。 10 创新能力  我们处在一个变化的环境里，只有创新才可以打破常规，才可以突破自己。■什么是创新？■为什么创新？■创新做什么、不做什么？ 11 创新其实很简单 12 信守承诺  未来的企业需要有感染力和凝聚力的领导者，他们知道如何靠言传身教和身体力行来不断增强感染力和凝聚力。 13 14 强烈的社会责任感 成功的最大特点就是做自己喜欢的事情，把它做最好，同时可以帮助更多的人。 优秀的领导者需要有社会意识。企业的资源来自于社会，成功也应该用于和反馈给社会。 15 16 具有影响他人的能力，也可以是感召力 每个领导者都有自己的理想，但如何让其他人心甘情愿地跟随自己去为理想而奋斗呢?只有具有感召力和影响力才可以激励团队和自己一起前行。案例：德蕾莎修女. 17 具有激励他人的能力  一个可以调动团队潜能的领导者才可以焕发团队每个人的事业激情，才可以振奋人心，才可以使每个人为参与到伟大的事业中而感到自豪，只有这样的团队才有生命力和活力。 18 善于培养员工健康的危机感 一定程度的危机感对企业是有好处的，它可以激发人们的行动。在没有危机发生的时候，领导者应该培养员工健康的危机感。领导者们应该铭记：生于忧患，死于安乐。 19 20 具有非常清晰的使命感和远景目标 一个没有方向的领导者是没有办法成功的，所以使命和目标是领导者成功的第一步。领导者必须有能力制订一张清晰的企业发展和事业成长的蓝图。同时也需要有能力制定实现目标的战略和途径。  案例：朱新礼马云牛根生谈愿景 21 整合资源的能力  未来企业的资源除了人、财、物以外，还包括知识、时间、关系网络、智慧组合、公共关系等无形的要素。领导者如果没有把资源整合在一起的能力就会失去竞争的优势和先机。 案例：马云的资源整合能力 22 具备应付挑战和变革的能力 在变是惟一不变的全球竞争环境下，企业是否可以跳出原有的思维定式，突破自已固有的思维局限，挑战以往的成功模式和战略手段，是考验领导者心理素质和魄力的重要环节。 案例：不应变的后果 23 善于把握新的机遇 新的竞争者从各个方向袭来，他们也在不断的改变游戏规则；消费者总是不断产生新的需求，这些需求不同于企业擅长满足的那些需求。 案例：威尔逊的远见. 24 具备非常强的沟通能力 沟通是领导者的第一任务，不能沟通的领导者是没有办法让目标全方位地得到众人的认同和共识的。 案例：行业巨头们的沟通技巧 25 具有双赢的心理