企业适用组织行为学-5章版-蒋志斌-概述.ppt

管理者：带领一群人去用行动达成目标【知人善用】 《组织行为学》是做什么的？ 学习目标 第一章 现象与问题 认知与印象管理 1-什么是“认知”？ 2-认知的影响因素 2.1-影响认知的因素之一：主观因素 2.2-影响认知的因素之二：被认知者的特征 2.3-影响认知的因素之三：情境因素 3-认知理论： 3.1-认知理论之一：强化/联结理论 3.2.1-学习三大规律之一：练习/使用律 3.2.2-学习三大规律之二：效果律 3.2.3-学习三大规律之三：准备律 3.3-认知理论之三：环境与人相互作用理论 3.4-认知理论之四：角色理论 4-认知偏差 4.1-认知偏差之一：好恶评价 4.2-认知偏差之二：负向效应 用人所长-马歇尔样板 4.3-认知偏差之三：首因效应 4.4-认知偏差之四：近因效应 4.5-认知偏差之五：晕轮效应 诸葛亮-“七观法” 4.6-认知偏差之六：刻板印象 4.7-认知偏差之七：图式加工 4.8-认知偏差之八：积极性偏差 4.9-认知偏差之九：证实性偏差 4.10-认知偏差之十：后视偏