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常见网络问题分析与处理 本章内容 交换机常见故障分析及排除 路由器常见故障分析及排除 客户端常见故障分析及排除 课程内容 交换机常见问题分析 故障现象 故障分析 分析:通常连接交换机的配置线缆有三种： 1、DB9-to-DB9 2、RJ-45反转线＋DB9转换器 3、RJ-45-to-DB9 此故障是由于采用了第二种连接方式所产生，故分析这要线缆及DB9转换器问题。经检查发现此网线为普通的直连网线，故无法登录交换机 故障现象 当通过DB9-to-DB9配置线缆连接到交换机的Console口后，用超级终端发现无法登录交换机。 故障分析 分析:经检查配置线缆无任何问题。则怀疑超级终端属性设 置问题，正确的超级终端的COM口属性应设置为 9600bps、无奇偶校验、无流控、数据位8位、停止位1 位。发现速率误设成了115200bps 故障现象 故障分析 故障现象 故障分析 故障现象 故障现象 故障现象:当管理员telnet到交换机时成功了，当输入了enable 后，提示：% No password set。 分析：当设置交换机支持telnet管理时，除了需要设置管理IP 地址外，还需要设置登录密码，登录密码是为能够正 常telnet到交换机时使用的。但如果想完全配置交换 机必须设置特权密码。 解决：在交换机上增加如下命令 Switch (config)#enable secret level 15 0 star ！配置进入 特权模式密码 故障现象 学员在操作时发现给VLAN1配置了管理地址后，发现无法登陆，查看VLAN1状态已经UP。 分析：经过查看配置发现，学员主机连接交换机的端口属于VLAN20 而学员要通过TELNET管理交换机，无法连接。需要设置VLAN20的管理IP，并将其no shutdown 故障现象 如何跨VLAN管理交换机? 故障现象 Trunk链路问题 建立trunk链路后不能传递多个VLAN信息 故障现象 当管理员将原来测试用的vlan删除后，通过show vlan来验证发现已经无VLAN存在，却意外地发现在VLAN 1中的f0/5-10接口不见了 故障现象 设置开启RSTP以后发现断开一条链路以后无法正常通信,等一段时间以后才恢复正常？ 故障分析 课程内容 路由器问题分析 故障现象 故障分析 故障现象 故障分析 故障现象 故障分析 故障现象 故障分析 故障分析 故障分析 分析:实际中的路由器是DTE设备，必须通过DCE设备（如DSU/CSU、Modem）等进行两个DTE之间的通信，但是在实验室中只能通过V.35 DCE线（母头）来模拟实际中的DCE设备，故需要在V.35 DCE线连接的路由器的串口模式下配置时钟速率。通常指定为64K、128K等。 查看接口类型 属于DCE或DTE Router#Show controllers s0 故障解决 故障现象 故障分析 故障分析 故障分析 故障分析 故障解决 故障现象 根据拓朴图配置以后发现路由器之间可以互相学到路由信息，但3550和路由器之间学习不到路由信息 故障现象 PAP 两次握手完成验证 CHAP 三次握手完成验证 课程内容 客户端问题分析 故障现象 故障现象 故障分析 故障分析 故障现象 故障分析 分析：这种问题多发生在自己的电脑上，请检查“设备管理器”中的“网络适配器”属性中的驱动程序是否正常。 解决：必要时可重装网卡驱动程序。 解决：在路由器Router1上增加如下配置 Router1(config)# interface serial 0 ！进入接口S0配置模式 Router1(config-if)#clock rate 64000 ！配置Router1的时钟频率（DCE） 172.16.1.0/24 PC1 PC2 172.16.2.0/24 172.16.3.0/24 .1 .11 .1 .2 .2 .22 Router1 Router2 要实现PC1和PC2互相访问，在两台路由器上配置静态路由。配置完成后从PC1 ping PC2却不通。 当使用show run看到以下配置： Router1#show running-config ! 显示路由器Router1的全部配置 Building conf