第三章市场调查与预测.ppt.pptVIP

第三章 市场调查 第一节 市场调查概述 一、市场调查的定义 　　市场调查是指运用科学的方法系统地、客 观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活 动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有 效的市场营销决策提供重要的依据。 二、市场调查的作用 1. 是了解市场的重要手段； 2. 是企业进行正确市场定位的前提和基础； 3. 是企业制定营销策略的重要依据； 4. 帮助企业评估、监测市场运营状况； 5. 便于企业发现市场空缺和市场机会。 三、市场调查的特点 　　对市场调查的认识可以从不同的角度进 行，并发现其特点（见图3-1）。 第二节 市场调查的步骤 一、市场调查的原则 　　市场调查主要遵循四个原则（见图3-2） 。 二、市场调查的步骤 　　市场调查可分为以下三个阶段（见图3-3）。 三、市场调查的程序 　　一般地，市场调查需要经过以下程序： 通常有七个方面，确定问题及调研目的、收 集信息资料、初步调查、调查设计、制定调 查计划、现场调查、资料分析、撰写和提交 调查报告。 第三节 市场调查的内容 一、市场营销环境调查 　　企业经营的市场环境主要是指在较大的范 围和较长的时间内，对企业经营活动发生较大 影响的宏观因素，以及企业目标市场所在地的 各种微观环境因素。企业开展市场营销环境调 查的主要目的有： 　　1.为了发现市场可提供的各种机会，以便 进一步利用