eicc基础讲义刘建东2007-04-02.pptVIP

EICC基礎知識介紹 煙台人資 劉建東 目 錄 一﹑背景知識 1.1 什么是EICC? 1.1 什么是EICC? 1.2 EICC 成員 1.3 EICC相關知識（SER） 1.3 EICC相關知識（SER） 1.3 EICC相關知識（SER） 1.3 EICC相關知識（SER） 二﹑基本規范 二﹑基本規范 2.1 勞工 2.1 勞工 2.1 勞工 2.1 勞工 2.1 勞工 2.1 勞工 2.2 健康與安全 2.2 健康與安全 2.2 健康與安全 2.2 健康與安全 2.3 環境 2.3 環境 2.3 環境 2.4 管理體系 2.4 管理體系 2.4 管理體系 2.4 管理體系 2.5 道德規範 2.5 道德規範 2.5 道德規範 2.5 道德規範 2.5 道德規範 2.5 道德規範 三﹑ 公司宣言 三﹑ 公司宣言 四﹑ 服務反饋 謝 謝﹗ 2.5.2 無不當利益 不應當提供或接受賄賂或其他形式的不適當利益 集團做法 在遵守法律 及相關競爭前提下﹐進行公平競爭﹐并在由可能的情況下與對手進行合作﹐絕不參與并激勵反對不正當競爭。 2.5.3 公平交易、廣告和競爭 應當制定公平交易、廣告和競爭的標準并應當提供保護客戶資訊的措施。 2.5.4 資訊公開 依照適用的法規及主要的行業慣例公開有關商業活動,組織架構,財務狀況及其績效之資訊。 集團做法 建立多種﹑方便的溝通渠道﹐搭