物流管理期末复习提纲.docVIP

华南农业大学继续教育学院 2009年第2学期期末提纲 《 物流管理 》 （本试卷共五大题，总分100分，考试时间2小时） 单项选择题（每小题1分，共15分） 二、多项选择题（每小题2分，共20分） 三、名词解释（每小题4分，共20分） 1、包装 包装是指为在流通过程中保护产品，方便储运、销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中，施加一定技术方法等的操作活动。 2、第三方物流 第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 3、供应链 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 4、配送中心 配送中心是指汇集了生产或零售领域的需求信息，从供应商处购进商品，进行存储保管、分拣、配货、流通加工、信息处理，按下游客户的需求配齐商品，以令人满意的服务，迅速、及时、准确、安全、低成本地进行配送的机构。 5、物流系统 物流系统，是指在一定的时间和空间里，由所需移动的物资、包装设备、装卸搬运机器、运输工具、仓储设施、人员和通讯等若干相互制约相互联系的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 6、装卸搬运 装卸是指在指定地点以人力或机械装入或卸下。装卸一般是指以以垂直位移为主的实物运动形式。搬运是指在同一场所内，对物品进行水平移作业。 7、国际物流 当生产和消费在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行的情况下，为了克服生产和消费之间的空间距离和时间距离，而对物资（货物）所进行的物理性移动的一项国际经济贸易活动。可由国际工商企业自营，也可由专业国际物流公司运营。 8、供应链管理 供应链管理就是把供应链最优化，以最低的成本，使供应链从采购开始，到满足最终客户的过程，包括工作流程，实物流程，资金流程和信息流程，均有效地操作，以合理的价格，把合适的产品及时送到消费者手中。 9、配送 配送是按客户的订货要求，以现代送货形式，在物流据点进行分货、配货作业，并将配好的货物合理送交用户，实现资源的最终配置的物流活动。 10、物流信息 物流信息是反映物流各种活动中各个环节生成的信息，一般是随着生产到消费的物流活动而产生的信息流，与物流过程中的运输、仓储、配送、包装、搬运装卸、流通加工等各个职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。 简答题（每小题6分，共30分） 1、简述物流信息的特点。 种类繁多，来源广泛。 信息量大。 更新速度快，信息价值的衰减速度快。 2、企业物流质量管理的主要内容是什么？ 商品的质量保证及改善 物流服务质量 物流工作质量 物流工程质量 如何对库存进行ABC分类管理？ （1）ABC分类管理将库存物品按品种和占用资金的多少分为特别重要的库存（A类）；一般的库存（B类）；不重要的库存（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制。 ABC管理就是把物品分为三类，例如把占总数10%左右的高价值的货物定位A类；占总数70%左右的价格低的物品定为C类；A、C之间的20%则为B类。在库存管理中应区别对待各类物品，A类物品应在不发生缺货条件下尽可能减少库存，试行小批量订货，每月盘点；C类则可能定制安全库存水平，进行一般管理，订货批量大，年终盘点；B类则在两者之间，半年盘点一次。1）提高运作效率 （2）客户运作整合 （3）横向或者纵向整合 发展客户运作 6、简要说明实现装卸搬运合理化的途径。 防止无效装卸搬运 提高装卸搬运活性 集装单元化原则 合理选择装卸机械、方式和方法 利用或清除重力影响 保持物流均衡畅通 企业物流质量管理的基本特点是什么？ 全员参与 全程控制 全面管理 整体发展 简述运输的方式。 水路运输 公路运输 航空运输 铁路运输 管道运输 在电子商务时代，物流呈现什么样的特点？ 信息化 自动化 网络化 智能化 柔性化 10、简述物流成本控制的方法。 作业成本法 弹性预算法 标准成本法 生产率标准法 五、论述题（每小题15分，共15分） （一）结合你的购物经历，谈谈你对物流配送存在的客观必然性及配送发展趋势的认识。 1、配送存在的客观必然性是因为批量生产与分散销售之间的矛盾，具体体现在以下三个方面： 数量上的矛盾、时间上的矛盾、距离上的矛盾。 尽管运输和仓储在一定程度上解决了这些矛盾，但原来那种有什么送什么和生产什么送什么的发送业务已不能满足市场的需求，为了更好解决这些矛盾，出现了“配送”这种发送方式。 2、配送（或配送方式）是伴随着生产的不断发展而发展起来的。 20世纪60年代，日本政府在筹划建立物流中心和“物流团地”（节点）的同时，还积极推行“共