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案例8：建设房地产企业的知识常青藤 R房地产公司是中国房地产市场的领先企业，连续多年在中国房地产上市企业排行榜中名列前茅，在发展大型、多用途城市核心发展项目及综合发展项目方面拥有卓越的成绩，是中国最具创意和高瞻远瞩的房地产开发商之一。 其以创新独到及富于弹性的手法来进行项目的整体规划，力求项目发展能配合当地政府制定的整体城市规划，并把当地城市的历史文化特色融入项目的设计及业务发展策略中。并坚持“以客为本”的发展理念，珍视每一位业主、租户及所有客户。从租户选择到物业管理，每时每刻，每个环节，都尽力带给客户极致体验，全力创建舒适的社区环境。 公司文化倡导基于诚信处事，勇于承担、终身学习、团队精神和敬业乐业的企业精神，致力于建立学习型组织，不断追求优质、卓越和创新。 R房地产地产公司已打造出多个精品项目而备受业界瞩目，然而一个样板能否演化为多个样板，一个成功能否变成多个成功？针对这个问题，R房地产公司是从知识管理着手去解决的。 知识管理落实成困扰 R房地产公司SharePoint系统上得到落实。但是经过一段时间的开发与试运行后，一系列问题开始显现出来。 （1）资料收集难度大 在实际工作中，很多部门的新产生的工作资料不能及时、有效地被采集并存储到知识管理系统上。知识管理岗位职责说明、知识采集、知识存储、知识考核激励等相关保障制度的缺失，导致知识管理“无人执行、无人管理、无人负责” 的现象