辰联电子-时间管理解读.ppt

* * 对于酒店的事务，如何排列优先次序呢？比如说客房清理…… * 有一块大石头，一堆小石头，一堆细沙和一桶水。如果先把小石头放到桶里去，大石头就可能放不进去了。如果先放大石头，由于有空隙，还能放很多小石头，还是因为有空隙，所以，细沙也能放进去。最后，桶里还能倒入水。 * 伯利恒钢铁公司的故事——黄金六件事法则 * 酒店是一个典型的按标准化操作的行业。 * 酒店的运作大概有两个显著特征：一是运作程序化；二是突发事件率非常高。 突发事件能否标准化？ * 上初中后的第一次班会上，老师问大家：“你最大愿望是什么？”大家的回答都非常吸引人。有人说要当飞行员，有人说要当科学家，有人说要希望成为元帅……。一个同学回答很出乎大家的意料。他说：“我最大的愿望就是每天睡前都要保证至少看10分钟的书。”大家都笑了，说：“这也是愿望呀？是不是你爸爸妈妈不让你看书呀？”他回答到：“如果我能每天睡觉前都看十分钟的书，只要我坚持下来，那我一辈子能多学多少东西呀。我想做什么都可以做到。” * 在电影中经常看到过去年代的店小二，肩上总是搭着一块抹布。 其他分析 工作紧急性分析 工作重要性分析 高效益活动分析 低效益活动分析 授权分析 会见分析 会议分析 出差分析 干扰因素分析 时间管理的原则 原则一：80/20原则 20%的工作占整个工作80%的价值 集中80%的精力做好20%的工作 投入20%的精力做另外80%的工作 如何坚持这一原则？ 列出全部工作项目 对工作按价值进行分类 分配自己的时间和精力 常见误区： 面面俱到——都想做好 完全主义——都想做完 平均分配时间和精力 原则二：目标ABC A：必须做的 B：应该做的 C：暂时可以不做的 原则三：排列优先次序 紧急 不紧急 重要 不重要 A：紧急 重要 B：不紧急 重要 C：紧急 不重要 D：不紧急 不重要 四象限原理解析 A：紧急状况 迫切问题 限期完成 突发事件 B：准备工作 预防措施 计划 人际关系的建立 真正的再创造能力 自身能力的提升 C：造成干扰的访问、电话、信件、报告 某些会议 迫在眉睫的急事 符合别人期望的急事 D：忙碌琐碎的事 处理文件等函件 电话 浪费性时间 逃避性活动 时间管理矩阵使用技巧： 不要总是做灭火员，尤其是灭自己的火； B做得多了，A就自然做得少了； 寻求调整自己情绪的有效办法，提高工作效率； 比做“紧急且重要的事情”更重要的是把重要的事变成紧急的事去做； 勤于计划。好记性不如烂笔头，并学会分解大的计划； 尽量将每件事情一次性做对。 原则四：制订计划 对工作做出计划，并按计划去执行 必须留出处理不可预计事务的时间 列出日、周、月的工作清单 原则五：养成习惯 Watch your thoughts 注意你的思想 Watch your words 注意你的话 they become words 它会成为你的话 they become actions 它会成为行动 Watch your actions 注意你的行动 they become habits 它会成为习惯 Watch your habits 注意你的习惯 they become character 它会成为你的个性 Watch your Character 注意你的个性 it become your destiny 它决定你的命运 高效时间管理的方法 有效管理时间四大法则： 法则一：明确目标 树立时间观念 设计职业生涯 切实的短期目标 合理进行目标管理 法则二：分清轻重缓急 运筹时间，充分应用 只做最重要的事情 时间管理矩阵 20/80原理的运用 法则三：制订计划表 六项工作法 制订有效计划 逐步实现远期目标 自我激励 法则四：立即行动 克服拖延 有头有尾 重视今日 方法之一： 只做重要的事情——六项工作法： 请您按顺序列出每天工作上的六件重要的事情： 如何选择？ 对于所有要做和想做的事情，都要有如下判断： 我内心深处的潜意识是什么？ 我真的必须做这些事吗？ 假如我不做，会发生什么事情？ 如果我拖延，会对我的生存环境有什么影响？ 方法二：日计划AB表 A表 六项工作 每项工作开始及结束时间 每项工作完成情况 B表 未完成事项 未完成原因 是否需要移到明天继续做？ 明天能否完成？ 方法之三： 标准化操作 电梯测试： 由于客户的决策人答应参加你的方案讨论会，为此你精心准备了约40分钟的方案介绍演讲。会议开始前，客户决策人对你说：“实在对不起，我必须马上去参加一个重要会议，无法听你的介绍了。你看能否这样，利用乘电梯的时间，你把要点大概和我