毕业综合实践课题.doc

毕 业 综 合 实 践 课 题 (2013届) 课题名称 旅游与环境污染的处理—以楠溪江为例 专 业 旅行社经营管理 班 级 学 号 学生姓名 指导教师 日 期 民航与旅游分院 制 一、毕业综合实践任务书 实习单位 浙江东方海外旅行社 岗位名称 计调 岗位职责 一、熟悉掌握销售服务； 二、做好游客的解答及接待； 三、完成本职工作，为客人提供优质服务。 岗位能力 要求 一、业务熟练； 二、敬业精神； 三、认真的工作态度。 毕业实践 课题名称 旅游与环境污染的处理--以楠溪江为例 课题类型 案例分析 毕业实践课题完成条件 根据所学的理论知识和在根据该单位的实际经验总结进行 课题任务 要求 (一)撰写毕业实践课题的要求 1、根据课题需要阅读大量有关计调工作的书籍、查找有关资料。 2、根据所获得的课堂知识与实习中取得的经验进行对比分析。 3、收集大量关于楠溪江旅游污染的案例，解剖一、二个案例，说明自己对相应对策的观点。 (二)课题撰写要求 岗位工作案例分析类课题2500字以上1篇。 (三)时间安排与要求 1、校内文献查阅与调研（2周）； 2、企业相关岗位顶岗实习与企业内相关资料搜集与调研（3周）； 3、市场调研与课题论证分析（3周）； 4、课题撰写（3周）； 5、答辩准备与答辩，资料整理并上交（2周）。 二、毕业综合实践课题开题报告 （一）课题意义 （四）指导教师审定意见00字） 旅游与环境污染的处理 ---以楠溪江为例 前言 旅游环境污染是在旅游资源开发及旅游经营过程中对环境造成的污染。主要包括：接待服务设施排放的污物，如宾馆、饭店排出的污水、倾倒的垃圾及燃烧排出的烟尘；旅游者在游览过程中丢弃的废物；旅游汽车排放的尾气；飞机、汽车及游人产生的噪音等对景区的水体、大气、生物造成的污染。国内外一些旅游区，由于在开发建设初期对旅游环境污染问题未予充分重视，致使宾馆、饭店迅速发展，游人大量涌入后，出现了严重的环境污染问题。旅游环境污染不仅影响了旅游业本身，而且破坏了旅游区居民的生活环境和生态平衡。 一、案例概述 (一)案例与工作背景的联系 目前我在浙江东方海外旅行社下沙分部担任计调，计调是旅行社内部计划于调度的结合称谓，负责散客的运行走向安排接待计划 ，统计相关信息，并承担与接待相关的旅行服务采购和有关业务调度工作。需要一定的专业性、自主性、灵活性。实习工作中实践是其中重要的一部分。趁着跟团学习的机会，观光了温州较有名的风景区——楠溪江。 (二)现状直击 刚下了车，我与同行的一众游客均被这天赐的美景所吸引，确实不负“天下第一水”的名号。但是接下来一路的观光与游览，我陆续发现了这自然的旅游景点存在着不可忽视的污染情况。 1．探源直击一 葱郁的滩林、枯黄的苇杆上挂满了塑料袋、破衣服和各色杂物。村民说，这是去年台风来时，洪水从上游冲下的垃圾，始终没人清理。有几个外国人来楠溪江旅游，行至半途，看到溪中漂着滩边堆着垃圾，就主动跑去捡拾。谁知捡了一天也没捡干净，预先安排好的行程反倒给耽误了。听的人也都一脸郁闷。 探源直击二 　拐渡头村东侧的水源保护区，时时可见墙上、电线杆上稚拙的笔体写着“上游不许洗衣”7大禁令。但是，就在禁令碑对面的河滩上，赫然堆置存放着各色垃圾。五颜六色的塑料袋夹杂在渐渐发出恶臭的垃圾间，特别显眼。而就在水源处的闸门外，显然已很久未曾清理，来自上游的垃圾、树叶枯枝聚作一团，还有不知哪种动物的尸体已烂得认不出原貌，望之令人作呕。 探源直击三 　岩头多水浚，这是由元代当地贤人日新公开始，明代桂林公扩大并且完成的引水工程。岩头村水浚被称为楠溪江中游最大、最成功的水利工程，500年来，一直滋润着 全村人的生活现在水浚生活污染很厉害。水浚里的淤泥砂堆积也很少有人清理。据村老人协会的老人们介绍，村里的老人曾多次带头清理水浚，年轻人倒也很肯帮忙。现在最麻烦的是污染源无法截 断，希望环保部门能尽快想办法加强生活排污的管理和治理。生活垃圾、生活污水和农业污染，是急需解决的问题 6