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雅豪轩小区介绍 WI/A102-001
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基本状况:
雅豪轩小区属弘雅花园三期工程,位于深圳市宝安34区建安路10号,东临上川路,西靠黄金台,南临建安路,北靠文汇中学,小区总建筑面积118000平方米,占地面积46200平方米,总套数914套,其中住宅851套,商铺、写字楼计63间,小区绿化率46%,于1999年3月25日入伙。
雅豪轩住宅楼共14栋:多层6栋,楼高8层,计17个单元;高层8栋,楼高12层,计17个单元。高层每个单元有三菱电梯1部,计17部。宽频网络直通每家每户,用户可自由驰骋在网络世界。
雅豪轩配有足够的公共设施、机电设备和安全防范设施。有生活水泵(变频)4台,消防泵4台,辅助泵1台,游泳池循环泵5台;1250千伏安变压器2台,630千伏安变压器2台,瑞典富豪发电机1台(330KW)。在安全防范设施方面,消防控制中心有遍布小区每一个消防报警装置,还有覆盖整个雅豪轩小区的闭路电视监控系统,各家都有可视对讲,各栋大门都有电子门锁,加上保安人员认真巡视,使人防与技防方面得到很好结合,小区安全得到保证。雅豪轩配有业主独享尊贵的车位628个,物业类型属住宅区。为了给业主带来温馨和愉快,小区建有花园,栽有油棕,海南椰子等多种名贵花草,欧式廊柱在花园入口,园中有五颜六色的喷泉1套、儿童乐园2个、有高档会所3处,是业主休闲活动的好去处。除此,区内还建有游泳池和标准规范的网球场,可供业主健身娱乐之用。
二、 雅豪轩管理处状况:
雅豪轩管理处隶属于深圳市开元国际物业管理有限公司,本公司从成立起,就确立了“市场化生存、规模化经营、精品化管理、专业化服务”的发展道路,并严格按照ISO9001:2000版质量体系运作。开元国际体制科学,各专业人才门类齐全、素质优良,全部是从原中海物业公司近3000名员工队伍中挑选出来的精英,经营策略稳健、灵活,员工敬业,工作效率高。截止到目前,在短短的5个月时间,开元国际物业公司已经接管全委和顾问项目30多个,遍及深圳、北京、南京、长沙、武汉、南昌、石家庄、沈阳、福州、青岛等十多个省会城
雅豪轩小区介绍 WI/A102-001
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市和新兴城市,总建筑面积500多万平方米,并已跻身于深圳市物业管理甲级企业行列。开元国际凭借着自己的综合实力在市场上一举夺得雅豪轩小区的物业管理权。体现了业主自治的原则。
雅豪轩花园是一个高档住宅小区,其物业管理要求的档次相应的就比较高,深圳市开元国际物业管理公司为其配备了强有力的管理人员:管理干部11人,大专以上文化程度9人,中专文化2人,从目前情况看,大专以上人员占82%,管理人员按中、青年组成,维修专业人员10人都为中技以上技术工人,护卫员36人,大多数为中专和高中毕业文化,绿化工5人,会所管理员5人,从各工种文化素质看都是比较好的。
雅豪轩在项目策划、规划设计、建筑等方面都以塑造宝安地产第一品牌——“宝安地产升级版”为目标,雅豪轩的主力客户群是宝安区最具经济实力的顶级富绅、经商人士、金融、保险、证券业内的高级领导主管层,其中绝大多数是二次、三次置业人士,他们对建筑环境、配套及高水平的物业管理都十分重视,而且要求高,因此雅豪轩的物业管理必须是高水平的,否则不能适应业主的要求。
针对上述情况,管理处深知本物业管理的重要性并着手制定了一系列切合实际的规章制度及管理方案等。严格按照ISO9001:2000版标准运作,采用人性化的管理手段来融管理于服务之中,潜移默化地感染业主配合小区的各项管理工作。
在公司的领导下,在行业主管部门的指导下,在相关部门的配合下,在全体员工的努力下,雅豪轩在入伙当年就获得深圳市安全文明小区标兵称号,并于次年底,一举通过市优、省优、国家级示范小区评比检查,最终获得“全国物业管理示范住宅小区”称号;2001年6月中旬首批获得深圳市“园林式、花园式”小区称号;2002年5月获得深圳市“绿色社区”称号;并连续三年获宝安区爱国卫生运动先进单位称号。
雅豪轩全体仝仁在取得各项优异成绩、荣誉的同时,将戒骄戒躁,继续努力把雅豪轩管理成更加优美、安全、清洁、文明、方便、和谐的国家级示范小区,为祖国社会主义精神文明建设和雅豪轩业主做出我们最大的努力。 深圳市开元国际物业管理有限公司
雅豪轩分公司
2002年6月20日
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