LTE基站告警处理指导手册-大唐.docVIP

小区退服 告警解释：故障小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因： 射频单元不在位； 辅光口故障； 人为去激活小区； GPS故障； 传输故障； 基带板故障 射频单元不在位告警处理方法： （1）远程确认现场供电是否正常； （2）近端更换光模块观察告警是否恢复； （3）近端更换光纤观察告警是否清除； （4）近端更换RRU观察告警是否清除。 请参考“射频单元不在位告警”处理方法 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 如果射频单元存在，则转步骤3处理； 查看承载小区射频单元接入BBU的光口信息，如下图，射频单元0接入基站板卡槽位号为4，射频单元光口1接入板卡光口号为0，射频单元光口2（辅光口）接入板卡光口号为1； 查看光模块光口信号，位置物理设备-机架-机框-板卡-光模块，如果对应光模块的光口信号丢失状态为丢信号，请参考“BBU Ir光链路光信号丢失告警”处理方法；如果没有丢信号，则转步骤4处理； 请查看操作记录，确认人为去激活小区原因；如果不是人为去激活，则转步骤5处理； 查看基站GPS工作状态是否正常，位置物理设备-时钟信息-当前时钟，如果当前时钟不是锁定状态，请参考“GPS告警”处理方法，如果当前时钟是锁定状态，转步骤6处理； 查看传输链路信息是否正常，如果链路公共信息是故障，请参考“S1链路断开告警”处理方法。 故障告警依然没有恢复，请联系大唐工程师。 基站退服 告警解释：基站所有小区业务全阻，不能提供任何服务 可能原因： 传输故障 时钟故障 基带板卡退服 即所有小区退服后，上报基站退服告警。 处理方法： 查找故障站点； 查看基站传输链路是否故障如下图，传输管理-SCTP链路，如果SCTP链路建立状态不是与对端建立成功，运行状态为故障，请参考“S1链路断开告警”处理方法； 如果传输链路运行正常，转步骤3处理； 查看时钟是否故障 如下图，时钟可用状态为不可用，时钟运行状态为Holdover超时状态，请参考“时钟holdover超时”告警处理方法； 如果时钟可用状态为可用，时钟运行状态锁定状态，如下图，则转步骤4处理； 查询基带处理板是否故障或不在位，如下图（仅供参考）。 如果基带板不在位（上图序号5指示位置没有该板卡），请参考“单板不在位”告警处理，如果存在基带板转b处理； 查看板卡运行状态，如上图（序号6所指示位置），如果运行状态故障，尝试复位单板，右键单击板卡0.0.4弹出快捷菜单，选择板卡复位，复位板卡故障不能恢复，判断为板卡硬件故障； 基站退服告警远端预处理完毕。 小区降质 告警解释：故障小区业务服务质量下降 可能原因： 1、射频资源不可用 2、射频通道故障 3、智能天线通道故障 4、光链路误码 5、以上排查完毕告警依然存在，可以查看存在光链路误码告警，存在侧按照误码告警处理。上站 射频单元不在位告警 告警解释：1、RRU未布配 2、RRU未接入（RRU没电、RRU没光）如图：LTM 远端修复： 查看此条告警的告警子原因值来确定问题的详细原因。 如果告警子原因为射频单元掉电： 1.远程确认现场供电是否正常： Y=现场供电正常，转近端维护。 N=现场供电异常，等待机房供电恢复，转2： 2.查看告警是否恢复： Y=告警已恢复，告警处理结束。 N=告警未恢复，联系大唐移动。 3.如果告警子原因为“其它”，检查配置参数是否正确 N=修改RRU规划信息。 Y=转近端处理建议。 近端修复： 1.更换光模块观察告警是否恢复： Y=告警已恢复，告警处理结束。 N=告警未恢复，转2； 2.更换光纤观察告警是否清除： Y=告警已恢复，故障排除。 N=告警未恢复，转3； 3.更换RRU观察告警是否清除： Y=告警已恢复，故障排除。 N=告警未恢复，联系大唐移动 单板不在位告警 告警解释：基站布配板卡不能正常工作，若该单板上布配了本地小区，将导致小区退服或者本地小区无法建立。 可能原因： 1、布配了该板卡，实际开站时，未插入该板卡，或者后期板卡被拆除； 2、有人复位版卡，复位过程中上报单板不在位告警； 3、板卡故障，尝试远程复位板卡，如果不