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提高石化MES系统运行速度 惠州分公司石化MES系统优化QC小组 发布：刁俊武 中海油信息科技有限公司 汇报人 刁俊武 目 录 3 一、公司介绍 2014年3月，惠州分公司正式成立运作。 公司定位 1、区域性服务，服务于惠州地区的海油内部单位信息化建设，特别是惠炼，打造信科惠州地区营运中心。 2、重点发展海油中下游生产信息系统、加注站管理系统等业务； 3、依托数据中心硬件设施，大力发展数据中心业务。 主要业务方向 二、小组介绍 小组名称 MES系统优化小组 本次课题 提高MES系统运行速度 活动时间 2014年6月8日－ 2014年9月28日 成立时间 2014年6月 课题类型 服务型 小组人数 4人 小组组长 刁俊武 姓名 性别 部门 职务 组内分工 刁俊武 男 系统开发部 小组组长 负责项目统筹、协调，总结规划 赖建凌 男 系统开发部 组员 负责课题选定、制定对策、设定目标。 曾维维 男 系统开发部 组员 负责对影响MESF运行问题 进行原因分析，制定对策实施。 曹琳恒 男 技术服务部 组员 负责现场调查、数据收 集、效果检查。 二、小组介绍 团队风采 三、课题选择 惠州石化分公司MES项目是投资上千万的重要生产信息化工程，项目由信科公司负责实施，于2012年12月MES系统全面上线，至今运行已经有一年多时间, 加上此前试运行了2年，系统持续运行已经三年多。 由于较长时间的持续运行，系统积累了大量的数据，加上用户使用频率加大，今年以来MES系统时常出现异常故障，而且系统的运行速度明显变慢，最直接的表现就是打开系统操作页面响应时间缓慢，严重影响到石化MES用户的日常使用，同时也影响到信科公司实施项目的形象，所以提高石化公司MES系统的运行速度迫在眉睫。 选题背景 选题理由 石化MES系统要求现场查询数据响应时间10秒内 提高MES系统运行速度 选择课题 系统现状 公司要求 MES系统使用过程中响应时间太长，查询页面打开速度普遍高于8秒，有些甚至高达三十秒，特别是系统的门户首页打开时间过长严重影响到用户的使用。 活动计划 活动计划 6月 7月 8月 9月 选择课题 现状调查 设定目标 分析原因 要因确认 制定对策 实施对策 效果检查 巩固措施 下步打算 9 四、现 状 调 查 QC小组组长刁俊武组织QC小组成员对今年6-7月MES系统运行速度记录进行了统计与分析。 测试页面 测试功能点 QC活动前平均时间（s） 平稳率操作 获取模型 7.50 获取数据 7.57 罐区数据 获取数据 17.68 物料平衡 公用工程查询 31.93 计量操作查询 8.24 装置平衡获取模型 14.91 装置平衡获取数据 3.91 进出厂 一厂批控器查询 4.72 MES首页 打开首页 15.71 平均 12.46 10 10 四、现 状 调 查 11 四、现 状 调 查 小结：根据QC小组一个月来的测试，上面五个表可以直观的表现出各项操作获取数据的时间普遍超过8秒，甚至个别达到三四十秒，分析问题的症结主要是数据库查询访问速度太慢，严重影响到用户的使用，客户的满意度必然会大打折扣。 12 五、目 标 设 定 QC小组最终决定优化访问查询数据库的速度，提高MES系统运行速度，满足用户频繁使用的页面操作在合理的等待时间之内。 　　1、互联网有一项著名的8秒原则。用户在访问Web网页时，如果时间超过8秒就会感到不耐烦，如果下载需要太长时间，他们就会放弃访问。 2、查询MES系统上线时数据，因为数据量不大，系统页面打开时间基本不超过6秒。 3、随着系统的运行时间增加，数据量越来越大，用户也逐步增加，数据查询和报表生成的时间越来越长。 设定依据 目 标 系统现场操作页面的响应时间≤8秒。 13 六、原 因 分 析 QC小组成员赖建凌、曾维维、曹琳恒在组长刁俊武的带领下，采用头脑风暴法开展了全面系统的原因分析。 访问查询数据库慢 人 料 法 环 机 运维人员不足 数据库硬件性能下降 数据库与服务器之间的带宽不足 SQL语句执行效率低 客户端代码执行效率低 控件匹配不合适 数据库历史数据庞大 访问查询数据库慢鱼骨图 制图：刁俊武 日期：2014年10月15日 七、要因确认一 （1）系统运维人员定员三人； （2）石化MES系统以前没有专职运维团队，需要其余人员兼职进来，惠州分公司今年成立后，在六月份组建专职运维团队，解决了人员不足问题。 非要因 七、要因确认二 经测试，CPU运行峰值还是可以到2GHz，硬盘读速度下降了9.41%，硬盘写速度则下降了10.58%，都是下降在15%以内的。 非要因 硬件 参数